ቲቲ አስተያየት፡ መህመት ሹክሩ YAMAN
የፖስታ አገልግሎት በእውቀት እና በማህበራዊ እሴቶች ያጌጠ ወሳኝ የመገናኛ ቻናል በመባል ይታወቃል። በቴክኖሎጂ እና በሰው ብልሃት በተቀረጸው በዚህ ዘመን የማያቋርጥ ለውጥ ባለበት ዓለም የፖስታ እሴት ችላ ይባል የነበረ ወሳኝ አካል መሆኑ አያጠያይቅም። ነገር ግን ዓለም አቀፉ ማህበረሰብ የኮሮና ቫይረስ ወረርሽኝ ያስከተለውን ከፍተኛ የገንዘብ እና የማህበራዊ ችግሮች በመመልከት ሁሉን አቀፍ የፖስታ አገልግሎት እንደሚያስፈልግ ከመቼውም ጊዜ በላይ ተገንዝቧል።
በሆነ ምክንያት, በሚያሳዝን ሁኔታ, ላለፉት በርካታ አመታት ለፖስታ አገልግሎት ማህበራዊ ገጽታ በቂ ትኩረት አልተሰጠም. በፖስታ ዘርፉ ውስጥ ያሉ ሰዎች እንኳን በፖስታ እና በማህበራዊ አካላት መካከል ያለውን ልዩ ግንኙነት ለረጅም ጊዜ ማህበረሰብን መመስረት አልቻሉም። ይህንን ግንኙነት የበለጠ ለማስተዋወቅ እና የፖስታ አገልግሎቱን ጥራት ከፍ ለማድረግ የሚደረገው ጥረት እነዚህን ድክመቶች ለማሸነፍ ዋና ምክንያቶች መሆን አለበት።
በታሪክ ውስጥ ለሥልጣኔዎች፣ ባህሎች እና የፖስታ መስመሮች ታሪካዊ መስቀለኛ ወደሆነችው ወደ ቱርክ ስንመጣ ለብዙ ዓመታት የፖስታው አካል የመሆን ስሜትን በተመለከተ እያደገ እና እያደገ ያለው ግንዛቤ አለ። በሕዝብ ዓይን የመተማመን ማዕከል በመባል የሚታወቀው የቱርክ ፖስት እና ቴሌግራፍ ድርጅት (ፒቲቲ) የቱርክ ማኅበራዊ ሕይወት ቁልፍ አካል ተደርጎ ይወሰዳል። እነዚህን ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች የበለጠ ማጠናከር ከቻለ ለጋራ ኑሮ ቀጥተኛ አስተዋጽዖ ይሆናል።
ዓለም አቀፍ አውታረመረብ
በአለም አቀፍ የፖስታ ህብረት (ዩፒዩ) ታሪክ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ 26ኛው ኮንግረስ በ2016 በቱርክ ተካሂዷል።ይህ ትልቅ ታሪካዊ ጠቀሜታ ነበረው። በቱርክ ዓለም አቀፍ የግንኙነት መሠረተ ልማት እና በፒቲቲ የኮርፖሬት ታሪክ እድገት ውስጥ አሁንም እንደ ትልቅ ቦታ ይቆጠራል። ከዚህ አንፃር፣ ቱርክ ይህን ድንቅ ስብሰባ የማዘጋጀት እያንዳንዱን ምዕራፍ በቁም ነገር ወስዳ ዝግጅቱን የበለጠ ለመጠቀም በማለም።
ሁሉም ተሳታፊ አገሮች ለሶስት ሳምንታት ሙሉ መርሃ ግብሮች ነበሯቸው፣ እና በጣም ውጤታማ ሆኖ ተሰማው። ቱርክ ለወደፊቱ የፖስታ እና የሎጂስቲክስ ኢንዱስትሪዎች ጠቃሚ የሆኑትን እንደ አዲስ የአገልግሎት ጣቢያዎች ፣ የአገልግሎት ጥራት ፣ አዳዲስ ምርቶች እና አገልግሎቶች ፣ ኢ-ኮሜርስ ፣ ቁልፍ ያሉ ገጽታዎችን ለማሰራጨት እና ለማዋሃድ ጥሩ አጋጣሚ ነበር ። የሎጂስቲክስ ገጽታዎች እና ሌሎች በጣም አሳሳቢ ጉዳዮች። ቱርክ የአለም አቀፍ የፖስታ አገልግሎቶችን ጥራት በማስተዋወቅ ማዕከል ነበረች።
በጉባዔው ወቅት ቱርክ የአፍሪካ አባላትን እና ሌሎች ያላደጉ ክልሎችን በዓለም አቀፍ የፋይናንስ ሥርዓት ውስጥ ለማሳተፍ ያደረገችው ጥረት የሚጠቀስ ነው። እንደሚታወቀው አፍሪካ በተባበሩት መንግስታት ድርጅት ስርዓት በጣም የተጋለጠች እና ችላ የምትባል አህጉር ነች።
በዚህ ምክንያት በቱርክ እና በአፍሪካ ሀገራት መካከል ያለው ትብብር የዲጂታል መሠረተ ልማቶቻቸውን በኢ-ኮሜርስ በፖስታ ቻናል ለማሻሻል ትልቅ ክብደት ነበረው። ምንም እንኳን የፋይናንሺያል ተነሳሽነት ቢመስልም, ለማህበራዊ እና ኢኮኖሚያዊ እጦት በተሳካ ሁኔታ ምላሽ ሊሰጥ የሚችል የሰዎች ንክኪ ነበር.
የቱርክ ዋና የትኩረት ነጥብ በአባላት መካከል የበለጠ አንድነትን ማረጋገጥ እና በጋራ መከባበር ማዕቀፍ ውስጥ ድርድር እና ትብብርን ማሳደግ መሆኑን ማየት አስፈላጊ ነው። ቱርክ በፖስታ ሎጂስቲክስ ዘርፍ ውስጥ ያሉ ወሳኝ ጉዳዮችን በሚመለከት መተማመንን፣ አብሮነትን እና ስምምነትን የበለጠ መገንባት እንደሚያስፈልግ ገልጻለች።
ቱርክ ሁሉንም የፖስታ ኦፕሬተሮችን እና አካላትን በማነጋገር እና በሴክተር ስራዎች እና ስራዎች ላይ በማሳተፍ ለአለም አቀፉ ማህበረሰብ ጥቅም ሰፊ ተደራሽነትን እና ከአለም አቀፍ የፖስታ ስርዓት ጋር ግንኙነትን ለማስተዋወቅ አላማ ነበረው ።
ከኢስታንቡል የታወጀው ሌላው ወሳኝ መልእክት በሁሉም ባለድርሻ አካላት መካከል ያለውን ትብብር ከፍ ለማድረግ እና በተቻለ መጠን የተሻለውን የስርጭት እና የአቅርቦት አገልግሎት ከመቼውም ጊዜ በላይ ወሳኝ ነው ።
እያንዳንዱ የፖስታ ዕቃ በላኪ እና በተቀባዩ መካከል የተወሰኑ ስሜቶችን እንደሚያስተላልፍ ሁላችንም እንደምንገነዘበው የተሸከመው እሽግ ወይም ደብዳቤ ብቻ አይደለም። ስለዚህ አንድን እሽግ በጥንቃቄ መያዝ ወሳኝ እና ቁልፍ ነው። የአንድ ንጥል እርካታ አሁን ያሉትን የመላኪያ ደረጃዎች የጥራት አገልግሎት ከፍ ለማድረግ የሞገድ ውጤት ሊኖረው እንደሚችል መታወስ አለበት።
አገልግሎቶችን ከፍ ማድረግ
በአንፃሩ ለመላው የአለም ህዝብ የተሻለ አገልግሎት መስጠት ከሆነ እንደ የአገልግሎት ጥራት፣ የአቅርቦት ሰንሰለት፣ ትልቅ መረጃ፣ ያልተካተቱ ህዝቦችን በፖስታ ፋይናንሺያል ስርዓት ውስጥ ማካተት እና ማዋሃድ፣ ሠ. - ንግድ እና ዲጂታላይዜሽን, የቅርብ ሥራ እና ዓለም አቀፍ ትብብርን የሚጠይቁ.
በእነዚህ ሁሉ ጉዳዮች ላይ በማተኮር እና ሁለንተናዊ ኔትወርክን በማሻሻል በአፍሪካ፣ በእስያ እና በላቲን አሜሪካ ራቅ ባሉ አካባቢዎች ሰዎችን ማግኘት የግድ ነው። ቱርክ ይህንን መልእክት በአለም ዙሪያ ያለውን ግንኙነት ከፍ ለማድረግ እና ማንም ሰው ወደ ኋላ እንዳይቀር እና በጣም የተቸገሩትም የመሳተፍ እና የመገናኘት እድል እንዲኖራቸው ለማድረግ ይህንን መልእክት በዝርዝር ገልጻለች።
እነዚህን ሁሉ ችግሮች ለመፍታት ፈተናዎች መኖራቸው የማይቀር ነው; ሆኖም ግን፣ ሁሉም ሰው በአንድነት ዓላማውን ለማሳካት በዓለም አቀፍ ትብብር ማዕቀፍ ውስጥ እስካልሆነ ድረስ፣ ምንም ዓይነት ተግዳሮት ሊታለፍ የማይችል ነው። እንዲሁም፣ ሰዎች በችግሮች እንደሚያድጉ፣ ድርጅቶችም እንዲሁ።
ይህንን ከግምት ውስጥ በማስገባት ቱርክ ሁሉንም የሚመለከታቸው አካላት ማናቸውንም ተግዳሮቶች ለዕድገት ፣ለመሻሻል እና ለተሻለ የአገልግሎት ጥራት እንዲቀርቡ አበረታታለች። ይህ ሁሉ የፖስታ ኦፕሬተሮችን እንደ ተለዋዋጭ እና ውጤታማ አገልግሎት ሰጪዎች ወደፊት ለማራመድ ይረዳል.
በአለም አቀፍ የፖስታ መድረክ ውስጥ የቱርክ ሚና የራሱ ባህሪያት አሉት. በዩፒዩ ታሪክ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ ወረቀት አልባ ኮንግረስ አስተናግዷል፣ ይህም የአካባቢ ህሊና እውነተኛ ነጸብራቅ ነው። የኢስታንቡል ኮንግረስ ለኢስታንቡል ዑደት (2017-2020) እና የኢስታንቡል የአለም ፖስታ ስትራቴጂ ጅምር ነበር ፣ይህም በአንድ ላይ ውጤታማ የጊዜ እቅድ እና የሃብት አያያዝን በተመለከተ በኢንዱስትሪው ላይ አንዳንድ ጥልቅ ለውጦችን አምጥቷል።
በዚያን ጊዜ አብዛኞቹ የኢስታንቡል ዑደት ከቀደምቶቹ ጋር ሲነጻጸር በሁሉም ረገድ የተሻለ እንደሚሆን ያምኑ ነበር። በፊት፣ ከ20-25 ቀናት የሚቆዩ ክፍለ-ጊዜዎች እና ያልተቋረጡ ስብሰባዎች ለ UPU አባላት እና ለ UPU ራሱ ከፍተኛ ኪሳራ ነበረባቸው። በጣም ረጅም በሆነ የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ምክንያት ውሳኔዎችን በወቅቱ መድረስ አልተቻለም።
ያ በኢስታንቡል የፖስታ ኮንግረስ ወቅት ተስተካክሏል፣ እና አሁንም እጅግ በጣም አስፈላጊ መሻሻል ተደርጎ ይቆጠራል።
ከዚህም በተጨማሪ የሥራ ቡድኖች ሥራቸውን በተናጠል በማከናወን በምክር ቤት ስብሰባዎች ላይ አጠናቀዋል። ይህ የዑደት ሌላ ውጤታማ ባህሪ ነው; ስለዚህ ውጤትን ያማከለ አካሄድ የትም ሳይደርስ ለረጅም ጊዜ በዘለቁ ውይይቶች ውስጥ እንዳትጠፋ ተደረገ። በዚህ መንገድ፣ ወጪዎችን ለመቀነስ እና ጊዜን ለመቆጠብ ዓላማ የተደረገው በአጭር ግን ግብ ላይ ባደረጉ ስብሰባዎች እና የስራ ቡድኖች ነው።
በተጨማሪም ቱርክ አባላቱን እና ሁሉም ተሳታፊዎች ለፖስታ አስተዳደሮች መመስረት የፈቀዱትን እሴቶች እንዲያስታውሱ እና ከእነዚያ እሴቶች ጋር በሚጣጣም መልኩ እንዲሰሩ ጥሪ አቅርበዋል, እነዚህ እሴቶች በእውነተኛነት, በትብብር, በመልካም እምነት እና በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ በአለም አቀፍ ትብብር ላይ የተመሰረተ ነው.
ወደ ሥራ ከመሄዳችን በፊት እነዚህን እሴቶች በየእለቱ ማቆየት የሁሉንም ሀገራት ጥቅም ለጋራ የወደፊት ጊዜ በዋጋ ሊተመን የማይችል ሀብት ነው። ይህ ግጭት ወይም ዓለም አቀፋዊ ድንገተኛ አደጋ በሚፈጠርበት ጊዜ ሁሉ ስምምነት ላይ መድረስን በጣም ቀላል ያደርገዋል።
ከነዚህ ግምገማዎች አንጻር በቱርክ የፖስታ ሎጂስቲክስ ዘርፍ በየእለቱ እየጠነከረ መምጣቱ ግልጽ ነው። የኢ-ኮሜርስ እና የሎጂስቲክስ ሰርጦች በየቀኑ እያደጉ ናቸው, እና ይህ ተጨማሪ እድሎችን ይከፍታል. በዚህ ነጥብ ላይ, PTT ከቱርክ ህዝብ ለተቀበለው ጽኑ እምነት ምስጋና ይግባውና ወደፊት የሚሄድ ብሄራዊ የህዝብ ተቋም ነው.
የደንበኞቻቸውን የተለያዩ ፍላጎቶች በአካል እና በዲጂታል ቻናሎች የማሟላት መንገዶችን ለማሻሻል በየጊዜው እየጣረ ነው። ከሁሉም የህብረተሰብ ክፍል የተውጣጡ ዜጎች በተመጣጣኝ ዋጋ እና በተቻለ መጠን አገልግሎት እንዲያገኙ ራሱን በአዲስ መልክ ማዋቀሩን ለመቀጠል ቁርጠኛ ነው።
ለማጠቃለል፣ ሁለቱም የ 26 ኛው የኢስታንቡል ኮንግረስ እና የኢስታንቡል የፖስታ ዑደት PTT የአገልግሎት አቀራረቡን ለማሻሻል እና ሰፊ የአገልግሎት አውታረመረቡን ከኢ-ሰርቪስ ወደ ሎጂስቲክስ ፣ ከባንክ መፍትሄዎች እስከ ፖስታ አገልግሎቶች እና ዲጂታላይዜሽን ለማዘመን አሁንም እውነተኛ ፈተናዎች ናቸው።
በቱርክ መንግስታት ስልታዊ መመሪያ እና የቅርብ ክትትል ስር የአስተዳደር አስተሳሰቡ በጣም አስፈላጊ፣ ቀልጣፋ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ እና ተለዋዋጭ የፖስታ ሎጂስቲክስ አገልግሎት በመላው አገሪቱ እና ከዚያም በላይ መሆን አለበት።
ይህንን ከግምት ውስጥ በማስገባት የስርጭት መስመሮችን፣ የአቅርቦት ደረጃዎችን፣ ሎጂስቲክስን እና መርከቦችን አስተዳደር እና ብቃትን መሰረት ያደረገ ውጤታማ የሰው ሃይል አስተዳደርን ለማሻሻል ያለመ ጥልቅ ጥናቶችን ማካሄድ አለበት። PTTን ከቱርክ ማህበረሰብ ጋር የሚያገናኙ ቀዳሚ ቻናሎች በመሆናቸው እነዚህ አካላት በጣም አስፈላጊዎቹ መሆናቸውን መዘንጋት የለበትም።
* ፒኤች.ዲ. በአንካራ ዪልዲሪም ቤያዚት ዩኒቨርሲቲ እጩ ተወዳዳሪ
ምንጭ dailysabah.com
