TT Opinione : Mehmet Şükrü YAMAN
U serviziu postale hè cunnisciutu cum'è un canale di cumunicazione vitale impreziosatu da cunniscenze è valori suciali. Ùn ci hè micca dubbitu chì in u mondu d'oghje di u cambiamentu constantu, furmatu da a tecnulugia è l'ingenuità umana, u valore di u postu hè un elementu criticu chì era trascuratatu. Tuttavia, a cumunità internaziunale hè avà più chè mai cuscente di a necessità di un serviziu postale inclusivu dopu avè osservatu i gravi prublemi finanziarii è suciali purtati da a pandemia di coronavirus.
Per una certa ragione, sfurtunatamenti, l'attenzione adeguata ùn hè micca stata pagata à l'aspettu suciale di u serviziu postale per l'ultimi anni. Ancu e persone in u settore postale ùn anu micca ricunnisciutu a cunnessione unica trà a posta è l'elementi suciali chì formanu e società per un tempu considerableu. A ricerca di prumove in più sta cunnessione è di elevà a qualità di u serviziu postale deve esse u mutore per superà queste carenze.
Quandu si tratta di Turchia, un cruciamentu storicu per e civilisazioni, culture è rotte postali in tutta a storia, ci hè stata una cuscenza crescente è sviluppata in quantu à u sensu di esse parti di u postu per parechji anni. L'Organizazione Posta è Telegrafa Turca (PTT), cunnisciuta cum'è u centru di fiducia in l'ochji di u publicu, hè vistu cum'è un cumpunente chjave di a vita suciale turca. Saria una cuntribuzione diretta à a vita cumunale s'ellu puderia cimentà ulteriormente sti ligami è cunnessione.
Rete glubale
Per a prima volta in a storia di l'Unione Postale Universale (UPU), u 26u Cungressu hè statu in Turchia in 2016. Questu era di grande significatu storicu. Hè sempre cunsideratu un mumentu impurtante sia in u sviluppu di l'infrastruttura di cumunicazione internaziunale di Turchia sia in a storia corporativa di PTT. In questu sensu, Turchia hà pigliatu ogni fase di l'urganizazione di sta splendida riunione assai seriu cù u scopu di sfruttà l'eventu.
Tutti i paesi assistenti avianu un prugramma cumpletu per trè settimane, è si sentia abbastanza pruduttivu. Hè stata una grande opportunità per a Turchia per esse in una pusizioni di canali è unificà aspetti chì eranu vitali per u futuru di l'industria postale è logistica, cum'è novi canali di serviziu, qualità di serviziu, novi prudutti è servizii, e-commerce, chjave. aspetti di logistica è assai più prublemi di assai preoccupazione. Turchia era in u centru di prumove a qualità di i servizii postali globale.
I sforzi fatti da Turchia durante u cungressu per participà à i membri africani è ancu altri paesi di regioni menu sviluppate in u sistema finanziariu internaziunale valenu a pena. Comu hè cunnisciutu, l'Africa hè u cuntinente più vulnerabile è trascuratu in u sistema di e Nazioni Unite.
Per quessa, un grande pesu hè statu attaccatu à a cooperazione trà Turchia è i paesi africani cù u scopu di migliurà e so infrastrutture digitale via e-commerce attraversu u canali postale. Ancu s'ellu pò parè una iniziativa finanziaria, era più un toccu umanu chì puderia risponde bè à a privazione suciale è ecunomica.
Hè impurtante di vede chì u puntu principale di a Turchia era di assicurà una più grande unità trà i membri è prumove a negoziazione è a cooperazione in un quadru di rispettu mutuale. Turchia hà evidenziatu a necessità di custruì ancu a fiducia, a sulidarità è u cumprumissu mentre tratta di prublemi critichi in u settore di a logistica postale.
Aghjunghjendu à tutti l'operatori postali è l'entità è implichenduli in l'attività di u settore è in l'opere, Turchia hà u scopu di prumove una più larga accessibilità è connettività à u sistema postale globale per u benefiziu di a cumunità globale.
Un altru missaghju criticu annunziatu da Istanbul era di maximizà a cooperazione trà tutti i stakeholder per assicurà i migliori servizii di distribuzione è di consegna pussibule, chì hè oghje più criticu chè mai.
Ùn hè micca solu un pacchettu o una lettera chì hè purtatu cum'è tutti sapemu chì ogni articulu postale trasporta certe emozioni trà u mittente è u destinatariu. Dunque, manighjà un pacchettu cun cura hè criticu è chjave. Si deve esse ricordati chì a satisfaczione di un articulu puderia avè un effettu ripple per elevà u serviziu di qualità di i normi di consegna esistenti.
Massimizà i servizii
Per d 'altra banda, s'ellu si tratta di furnisce servizii megliu à a pupulazione di u mondu sanu, ci sò qualchi elementi impurtanti cum'è a qualità di serviziu, a supply chain, big data, l'inclusione è l'integrazione di pupulazioni escluse in u sistema finanziariu postale, e -cumerciu è digitalizazione, chì necessitanu un travagliu strettu è una cullaburazione internaziunale.
Fighjendu nantu à tutti questi prublemi è migliurà a reta universale, hè un must per ghjunghje à e persone in e zone remote di l'Africa, l'Asia è l'America Latina. Turchia hà evidenziatu stu missaghju in dettagliu per maximizà a cunnessione in u mondu è per assicurà chì nimu ùn sia lasciatu è i più svantaggiati anu ancu l'uppurtunità di participà è di cunnette.
In affruntà tutti questi prublemi, ci saranu inevitabbilmente sfide; in ogni modu, sempre chì tutti travaglianu inseme per perseguite u listessu scopu in u quadru di a sulidarità internaziunale, nisuna sfida hè insurmontable. Inoltre, cum'è a ghjente cresce attraversu e sfide, cusì l'urganisazione.
In questu in mente, Turchia hà incuraghjitu tutti i partiti pertinenti à avvicinà ogni sfida cum'è opportunità per a crescita, a migliione è una migliore qualità di serviziu. Tuttu chistu aiuterebbe à muvà l'operatori postali in avanti cum'è prestatori di servizii dinamichi è produttivi.
U rolu di Turchia in a piattaforma postale internaziunale hà e so caratteristiche. Hà ospitatu un cungressu senza carta per a prima volta in a storia di l'UPU, chì hè un veru riflessu di a cuscenza ambientale. U Cungressu d'Istanbul hè statu ancu u kick-off di u Ciclu di Istanbul (2017-2020) è di a Strategia Postale Mondiale di Istanbul, chì inseme hà purtatu alcuni cambiamenti profondi à l'industria in quantu à a pianificazione efficace di u tempu è a gestione di e risorse.
À quellu tempu, a maiuranza crede chì u Ciclu di Istanbul seria megliu in ogni aspettu, cumparatu cù quelli precedenti. Auparavant, les séances de 20 à 25 jours et les réunions non concluantes signifiaient de graves pertes pour les membres de l'UPU et pour l'UPU elle-même. A causa di i prucessi di decisione assai longu, ùn era micca pussibule di ghjunghje à e decisioni in una manera puntuale.
Hè stata corretta durante u Cungressu Postale d'Istanbul, è hè sempre cunsideratu una mellura assai impurtante.
In più di questu, i gruppi di travagliu rializeranu u so travagliu separatamente è u finalizavanu in e sessioni di u cunsigliu. Questa hè una altra funzione efficace di u ciculu; dunque, un accostu orientatu à u risultatu impeditu di perde in discussioni longu chì finiscinu in nulla. In questu modu, era destinatu à minimizzà i costi è risparmià u tempu attraversu riunioni è gruppi di travagliu brevi ma orientati à u scopu.
Turchia hà chjamatu ancu i membri è tutti i participanti per ricurdà i valori chì permettenu à a fundazione di l'amministrazioni postali è per agisce in cunfurmità cù quelli valori, chì sò basati nantu à a verità, a cooperazione, a bona fede è a sulidarità internaziunale in ogni circustanza.
Mantene questi valori ogni ghjornu prima di andà à travaglià seria un asset inestimabile per u benefiziu di tutte e nazioni versu un futuru cumunu. Questu ferà assai più faciule per ghjunghje à un cumprumissu ogni volta chì un cunflittu o una emergenza globale pò esse.
In vista di sti valutazioni, hè chjaru chì u settore di a logistica postale in Turchia hè più forte cù ogni ghjornu chì passa. I canali di e-commerce è di logistica crescenu ogni ghjornu, è questu apre altre opportunità. À questu puntu, u PTT hè una istituzione publica naziunale chì avanza grazie à a fiducia ferma ricevuta da u publicu turcu.
Si sforza constantemente di migliurà i modi di risponde à e diverse esigenze di i so clienti attraversu i canali fisici è digitale. Hè impegnatu à cuntinuà a ristrutturazione stessu per assicurà chì i citadini di tutti i campi di a vita uttene u serviziu più prezzu è megliu pussibule.
Per cuncludi, sia u 26u Cungressu di Istanbul sia u Ciclu Postale d'Istanbul sò sempre veri teste per u PTT per rivisà u so approcciu di serviziu è per aghjurnà a so larga rete di servizii da e-servizi à a logistica, da e soluzioni bancarie à i servizii postali è a digitalizazione.
Sottu a guida strategica è a vigilazione stretta di i guverni turchi, a so mente di gestione deve esse u fornitore di servizii di logistica postale più impurtante, efficiente, sicuru è dinamicu in tutta a nazione è oltre.
In questu in mente, deve fà studii approfonditi destinati à migliurà i canali di distribuzione, i normi di consegna, a logistica è a gestione di a flotta, è a gestione efficace di e risorse umane basate nantu à u meritu. Ùn deve esse scurdatu chì questi cumpunenti sò i più impurtanti postu chì sò i canali primari chì culliganu u PTT cù a cumunità turca.
* Ph.D. candidatu à l'Università Ankara Yıldırım Beyazıt
source: dailysabah.com
