Die Markteinführung des „Facebook-Telefons“ in Europa wurde aufgrund enttäuschender Verkaufszahlen und negativer Rückmeldungen in den USA verschoben.
Auf dem HTC-Mobiltelefon läuft die erweiterte Home-Software von Facebook, die stärker in das Smartphone integriert ist als eine normale App.
Der britische Mobilfunkanbieter EE bestätigte, dass der Start in Europa „aufgrund von Kundenfeedback“ verzögert worden sei.
Dem vorausgegangen war eine Reihe von Abgängen hochrangiger Mitarbeiter bei HTC.
In den letzten Monaten haben der Chief Product Officer Kouji Koudera, der CEO für Asien Lennard Hoornik und der Direktor für globale Kommunikation des Unternehmens, Jason Gordon, das Unternehmen verlassen.
Fünf weitere hochrangige Persönlichkeiten haben das Unternehmen ebenfalls verlassen.
Lesen Sie weiter der Haupthandlung
"
Zitat beginnen
Wir konzentrieren uns in den nächsten Monaten darauf, Anpassungsfunktionen hinzuzufügen, die auf das erhaltene Feedback eingehen.“
Facebook
Anzeichen der Unzufriedenheit zeigten sich öffentlich, als Eric Lin, ein ehemaliger Produktstrategiemanager bei HTC, twitterte: „An alle meine Freunde, die noch bei @HTC sind – kündigt einfach. Geht jetzt.“
„Es ist hart, aber Sie werden viel glücklicher sein, das schwöre ich.“
Herr Lin hatte HTC im Februar verlassen, um zum Microsoft-Unternehmen Skype zu wechseln.
Obwohl der Smartphone-Hersteller vor einigen Jahren noch zu den Top-Playern der Branche gehörte, ist sein Marktanteil drastisch gesunken und sein Umsatz fiel gegen Ende 2012 auf den niedrigsten Stand seit acht Jahren.
"Sehr vernünftig"
Mark Zuckerberg startete Home mit dem Versprechen, es würde „die Beziehung“ der Menschen zu ihren Telefonen verändern.
Die kostenlos herunterladbare Software ersetzt den Startbildschirm des Telefons effektiv durch einen Facebook-Feed und Chat-Optionen.
Die App war zunächst exklusiv auf dem ersten Smartphone von HTC verfügbar, bevor sie auch auf einer Auswahl anderer Android-Mobiltelefone eingeführt wurde.
HTC hatte gehofft, dass der Facebook-Deal die Verkäufe des First-Geräts ankurbeln würde, doch das Mobiltelefon wurde inzwischen stark reduziert – und von AT&T, dem größten US-Mobilfunkanbieter, vom Markt genommen.
Facebook hält Home-Veröffentlichung in Europa aufgrund von Nutzerfeedback zurück
Facebook teilte in einer Stellungnahme mit, dass man sich die „Erfahrungen“ der Nutzer mit der Software angehört habe.
„Viele Leute sind begeistert, und wir haben jede Menge tolles Feedback dazu bekommen, wie man Home noch wesentlich verbessern könnte.
„Aus diesem Grund konzentrieren wir uns in den nächsten Monaten darauf, Anpassungsfunktionen hinzuzufügen, die auf das erhaltene Feedback eingehen.
„Während wir uns darauf konzentrieren, Home zu verbessern, werden wir die Unterstützung neuer Geräte einschränken und denken, dass es für EE und Orange sehr sinnvoll ist, mit der Einführung des HTC First in Europa zu warten.“
Der britische Mobilfunkanbieter EE teilte mit, man werde Kunden kontaktieren, die Interesse an dem Gerät gezeigt hätten.
„[Facebook] hat empfohlen, mit der Markteinführung des HTC First in Großbritannien zu warten“, teilte das Unternehmen mit.
„Seien Sie versichert, dass wir uns auch weiterhin dafür einsetzen, unseren Kunden die neuesten mobilen Erlebnisse zu bieten, und wir werden unsere starke Beziehung zu Facebook weiter ausbauen, um unseren Kunden auch in Zukunft neue Möglichkeiten zu bieten.“
BBC
