Σχεδόν τρεις δεκαετίες από την Επανάσταση, οι ιρανικές επιχειρήσεις και επιχειρηματίες μέσα από μια σειρά προσωπικών και επαγγελματικών αστοχιών έχουν δημιουργήσει μια κακή και ύπουλη φήμη στο εξωτερικό που δεν έχει αναδειχθεί εύκολα από τα εγχώρια μέσα ενημέρωσης.
Παρά τη μοχθηρή προσέγγιση της κυβέρνησης προς τις ιρανικές εταιρείες, το σαφές αλλά βάναυσο γεγονός είναι ότι λίγοι Ιρανοί επιχειρηματίες ενδιαφέρονται πραγματικά να συναλλάσσονται με ιδιώτες και οντότητες στο εξωτερικό, ακόμη και όταν οι ευκαιρίες έρχονται να τους χτυπήσουν τις πόρτες!
Υπάρχει ένα είδος πανταχού εφησυχασμού και αυτο-ικανοποίησης με τον τρόπο που έχουν τα πράγματα ότι ακόμα και όταν υπάρχουν γνήσια επιχειρηματικά ερωτήματα από το εξωτερικό, λίγοι επιχειρηματίες ή το προσωπικό τους θα κάνουν τον κόπο να απαντήσουν με ουσιαστικό τρόπο.
Για τον ξένο επιχειρηματία, το Ιράν φαίνεται να είναι μια κλειστή κοινωνία, επειδή τα προξενεία του στο εξωτερικό δεν δίνουν εύκολα διευθύνσεις ή απαντούν σε γνήσια επιχειρηματικά ερωτήματα. Στο ίδιο το Ιράν, οι Ιρανοί επιχειρηματίες δεν θα συνάψουν συμβατικές ρυθμίσεις με αλλοδαπούς που θα δρομολογηθούν μέσω του τραπεζικού συστήματος, αλλά θα επιμείνουν να έχουν γνώση και προηγούμενες συναλλαγές με τους υποψήφιους εταίρους τους ή τουλάχιστον μια επίσημη εισαγωγή.
Κατά συνέπεια, εκατοντάδες επιχειρηματικές επιστολές από το εξωτερικό μένουν αναπάντητες απλώς και μόνο επειδή οι ξένοι εταίροι που έχουν τη δυνατότητα να συναλλάσσονται με το Ιράν δεν είναι γνωστοί στον Ιρανό επιχειρηματία.
Και πάλι, το είδος της κουλτούρας γραφείου που υπάρχει στις ιρανικές εταιρείες επιδιώκει να καθυστερήσει ακόμη και να απαντήσει σε γνήσιες και με κίνητρα ερωτήματα. Η τυπική απάντηση που δίνεται είναι ότι μια λεπτομερής απάντηση θα σταλεί αργότερα.
Οι ιρανικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο εξωτερικό αψηφούν επίσης πολλές από τις συμβάσεις και τους κανόνες της ξένης χώρας και έτσι κερδίζουν μια δυσάρεστη φήμη ή τον εαυτό τους. Για παράδειγμα, πολλές άδειες και εξουσιοδοτήσεις που απαιτούνται για την επιχειρηματική δραστηριότητα στο εξωτερικό δεν λαμβάνονται με αποτέλεσμα όταν μια ιρανική επιχείρηση κατηγορείται και επαναπατρίζεται τελικά, το προσωπικό και το προσωπικό της πρέπει να αντιμετωπίσουν τη φρικτή κατάσταση του εγκλωβισμού σε μια άγνωστη χώρα με ελάχιστα ή καθόλου βοήθεια σε ετοιμότητα.
Μια άλλη αθέμιτη πρακτική που διαπράττουν ιρανικές εταιρείες στο εξωτερικό είναι η επιβολή μεγαλύτερων ωρών εργασίας και χαμηλότερων μισθών από τους τυπικούς μισθούς που προβλέπονται από τη νομοθεσία της χώρας υποδοχής. Όταν τελικά αυτή η κακή πρακτική οδηγεί σε δικαστικές αγωγές, οι ιρανικές εταιρείες χάνουν πολλά χρήματα και τη δημόσια φήμη επίσης!
Για να αγγίξουμε μια πιο ευαίσθητη χορδή, είναι ανοιχτό μυστικό ότι υπάρχει ευρέως διαδεδομένη ανεντιμότητα στις ιρανικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο εξωτερικό. Μια κοινή και ολέθρια συνήθεια είναι ότι οι Ιρανοί επιχειρηματίες θα παίρνουν δάνεια από τους ξένους εταίρους τους και δεν θα τα αποπληρώνουν λόγω οικονομικής δυσκολίας. Ομοίως, όταν οι ξένοι εταίροι προσφέρουν πλούσια φιλοξενία στους Ιρανούς φίλους τους, οι τελευταίοι δεν ανταποκρίνονται ποτέ με κανέναν τρόπο – επικαλούμενοι τον ίδιο λόγο.
Οι ξένοι μπερδεύονται όταν σημειώνουν ότι από τη στιγμή που η ιρανική συνεργαζόμενη εταιρεία επαναπατριστεί, δεν υπάρχει τρόπος να έρθουν σε περαιτέρω επαφή μαζί της. Η ιρανική εταιρεία απλώς θα κάνει τα στραβά αυτιά και τα στραβά μάτια σε όλες τις επόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα φαξ που θα στείλουν οι πρώην ξένοι συνεργάτες της!
Και αν υπάρχουν εκκρεμή δάνεια, ελάχιστα μπορούν να κάνουν οι ξένοι εταίροι, καθώς η αντιδικία μέσω των ιρανικών δικαστηρίων είναι μια εφιαλτική εμπειρία. Αυτή η έλλειψη ηθικής είναι το κυρίαρχο χαρακτηριστικό των ιρανικών επιχειρήσεων σήμερα.
Μια άλλη ανωμαλία στις ιρανικές επιχειρήσεις σήμερα, ιδιαίτερα στον τομέα των εξαγωγών, είναι ότι γενικά όλα τα καλύτερα προϊόντα που κατασκευάζονται στο Ιράν πηγαίνουν στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη, ενώ ο υπόλοιπος κόσμος παίρνει κακά ιρανικά προϊόντα, ακόμη και όταν οι τιμές που πληρώνονται είναι συγκρίσιμες.
Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότεροι Ιρανοί επιχειρηματίες μαθαίνουν να αντιμετωπίζουν τα κατώτερα στρώματα της κοινωνίας στις ασιατικές και αφρικανικές χώρες. Αυτοί οι φτωχοί άνθρωποι έχουν ισχυρή συγγένεια με το Ιράν και την ιρανική κουλτούρα και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν υψηλότερες τιμές για ιρανικά προϊόντα ακόμα κι αν είναι κατώτερα από εκείνα που εξάγονται στις δυτικές χώρες.
Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο οι ιρανικές επιχειρηματικές συναλλαγές με χώρες του Τρίτου Κόσμου είναι σκοτεινές και όχι πολύ υπεράνω. Επιπλέον, οι ιρανικές εταιρείες δεν διαφημίζουν τα προϊόντα τους σε φτωχές χώρες, αλλά ακόμη και τότε τα ιρανικά προϊόντα δημοσιοποιούνται από στόμα σε στόμα. Δεδομένου ότι τα ιρανικά προϊόντα δεν διαφημίζονται μέσω των κυρίαρχων μέσων ενημέρωσης, έχει εμφανιστεί ένα άθλιο σύστημα πολλαπλών τιμών σε αυτές τις χώρες που εξαπατά το ανυποψίαστο προλεταριάτο.
Σε πολλές χώρες του Τρίτου Κόσμου, οι επιχειρηματικές συναλλαγές που συνάπτουν Ιρανοί ιδιώτες και οντότητες είναι σαν ατυχήματα «χτύπησε και τρέξε», καθώς οι Ιρανοί επιχειρηματίες δεν επιθυμούν να δημιουργήσουν μακροχρόνιες ή μόνιμες σχέσεις. Με απλά λόγια, οι Ιρανοί επιχειρηματίες θέλουν να αποφύγουν την ευθύνη απέναντι στις λιγότερο τυχερές χώρες που είναι πράγματι οι αληθινοί φίλοι του Ιράν!
Επιστρέφοντας στο Ιράν, είναι όντως θλιβερό να παρατηρούμε ότι το ιρανικό προσωπικό που απασχολείται σε ξένα προξενεία δεν μπορεί ή δεν θα απαντήσει σε γνήσια επιχειρηματικά ερωτήματα σχετικά με πιθανούς ξένους επιχειρηματικούς εταίρους που επιθυμούν να συναλλάσσονται με το Ιράν. Υπάρχει μια μοιραία αδράνεια, μια αυτάρεσκη και άνετη ατμόσφαιρα σε αυτά τα μέρη που αποτρέπει οποιαδήποτε αλληλογραφία, είτε σημαντική είτε ακόμη και κρίσιμη για εγχώρια πάρτι.
Ομοίως, οι λίγες επιχειρηματικές και εμπορικές βιβλιοθήκες που είναι παρούσες σε αστικές περιοχές δεν έχουν θλιβερά τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες πληροφορίες που θα μπορούσαν να είναι πραγματικά χρήσιμες σε πιθανούς εισαγωγείς από το εξωτερικό.
Το προσωπικό που στελεχώνει αυτές τις βιβλιοθήκες είναι απαθές και κακώς ενημερωμένο για τους πόρους που είναι διαθέσιμοι σε αυτά τα κέντρα. Φαίνεται να υπάρχει πανταχού παρούσα επιθυμία αποφυγής εργασίας και αυτό οδηγεί σε μεγάλη αγένεια και δυσάρεστη συμπεριφορά από την πλευρά του προσωπικού.
Σε τραπεζικό επίπεδο, τα περισσότερα μέλη του προσωπικού που απασχολούνται στα διεθνή τμήματα των ιρανικών τραπεζών δεν γνωρίζουν πολλά για τα βασικά στοιχεία του διεθνούς εμπορίου. Αυτό οδηγεί σε σύγχυση και καθυστέρηση σε όλες τις συναλλαγές μέχρι να επέμβουν ανώτερα στελέχη για να διευθετήσουν τα θέματα. Σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει ξένη γλώσσα και αυτό το κενό μπορεί να δημιουργήσει σοβαρά προβλήματα στις καθημερινές τραπεζικές εργασίες.
Είναι επίσης αλήθεια ότι οι ιρανικές τράπεζες θα συμμετάσχουν σε μακρά αλληλογραφία για να ανακτήσουν μικρά και ασήμαντα ποσά που δεν καλύπτουν καν το κόστος της αλληλογραφίας. Αυτά τα λάθη δίνουν στις ιρανικές τράπεζες μια ιδεώδη εικόνα, παρόλο που είναι γενικά καλά κεφαλαιοποιημένες.
Το εμπόριο του Ιράν με ξένους εταίρους μαστίζεται επίσης από άλλα μικρά ερεθιστικά. Αναπόφευκτα, οι Ιρανοί επιχειρηματίες θα ζητούν εκπτώσεις σε κάθε συναλλαγή, ακόμη και αν τέτοιες παραχωρήσεις θα διαβρώσουν σοβαρά την κερδοφορία των εταίρων τους.
Υπάρχει επίσης μια ανεπαίσθητη, αλλά ανείπωτη, επιθυμία για εξασφάλιση δωρεών και μικρών πλεονεκτημάτων σε βάρος των ξένων εταίρων. Επιπλέον, σε αντίθεση με τη διεθνή πρακτική, οι Ιρανοί επιχειρηματίες δεν θα πληρώσουν για εμπορικά δείγματα, αλλά θα τα θέλουν δωρεάν πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε συμφωνία.
Ένα άλλο ερεθιστικό που αντιμετωπίζουν οι ξένοι επιχειρηματίες που έρχονται στο Ιράν για να κάνουν εμπόριο είναι ότι οι χρεώσεις τηλεφώνου, φαξ και email αυξάνονται στα ύψη εάν αξιοποιηθούν μέσω ενός δημόσιου καφέ στον κυβερνοχώρο. Συμβουλές και baksheesh απαιτούνται συχνά και χωρίς ντροπή. Πολύ πιο σοβαρό από αυτά τα ερεθιστικά, είναι η έλλειψη μιας αποκλειστικής και αξιόπιστης υπηρεσίας προώθησης αλληλογραφίας που προσφέρεται από το Ταχυδρομείο.
Αυτή είναι μια κρίσιμη διευκόλυνση για πολλούς ξένους, αν όχι, ντόπιους επιχειρηματίες και η σημασία της δεν μπορεί να τονιστεί επαρκώς. Χωρίς την κατάλληλη υπηρεσία προώθησης αλληλογραφίας, τόσο οι εγχώριες όσο και οι ξένες εταιρείες θα ζημιωθούν σημαντικά εάν η αλληλογραφία τους δεν προωθηθεί σε νέες διευθύνσεις με ασφάλεια και έγκαιρα.
*Kamal Wadhwa ήταν ανταποκριτής στο Τμήμα Εξωτερικών της Διεθνούς Τράπεζας του Ιράν και της Ιαπωνίας στην Τεχεράνη. Στη συνέχεια, βοήθησε τον πατέρα του στο εμπόριο με το Ιράν.
Τουρκία Tribune
