Facebook es una de las formas más fáciles y económicas de comunicarse y comercializar con sus clientes. Pero aunque ahora hay 400 millones de personas en Facebook, no se puede dar por sentado que sus mejores prospectos estén tan conectados como podrían estarlo. Los dueños de negocios inteligentes necesitan ayudar a los clientes a navegar por Facebook y otros sitios a medida que se vuelven más complicados y la charla se vuelve abrumadora.
Como especialista en marketing, si anima a los clientes que no están en Facebook a conectarse, puede hacer que aprecien su oferta de una manera completamente nueva y darle acceso a ellos para futuras actividades de marketing.
Por ejemplo, una pequeña cafetería en el sur de California entendió las ventajas de tener clientes en Facebook e hizo una campaña de bajo costo para lograr que se unieran. Mostraba carteles en la tienda con instrucciones alegres sobre cómo configurar una cuenta de Facebook. La tienda regalaba café a cualquiera que se hiciera "amigo" de la cafetería. Dado que muchos clientes trajeron sus dispositivos digitales cuando vinieron a buscar su solución de Java, pudieron registrarse inmediatamente después de ver los carteles.
Una vez que los consumidores están conectados con su empresa a través de Facebook o Twitter, comienza la diversión. Puede informarles sobre ofertas especiales, nuevos productos, obsequios y eventos y presentarles a su personal. Puede hacer preguntas a los clientes sobre los servicios o responder las preguntas que le hagan, o incluso ofrecer breves conocimientos sobre su industria.
Fuente: http://www.allbusiness.com
