Le lancement européen du « téléphone Facebook » a été retardé suite à des ventes décevantes aux États-Unis et à des retours négatifs.
Le combiné HTC exécute le logiciel Home amélioré de Facebook, conçu pour être davantage intégré au smartphone qu'une application normale.
L'opérateur mobile britannique EE a confirmé que « suite aux commentaires des clients », le lancement en Europe avait été bloqué.
Cela fait suite à une série de départs d’employés très médiatisés de HTC.
Ces derniers mois, le directeur des produits Kouji Koudera, le directeur général asiatique Lennard Hoornik et le directeur des communications mondiales de l'entreprise Jason Gordon sont tous partis.
Cinq autres hauts responsables ont également quitté l'entreprise.
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Devis de départ
Nous nous concentrons les prochains mois sur l'ajout de fonctionnalités de personnalisation qui répondent aux commentaires que nous avons reçus.
Facebook
Des signes de mécontentement ont été manifestés en public lorsqu'Eric Lin, ancien responsable de la stratégie produit chez HTC, a tweeté : « À tous mes amis toujours chez @HTC – arrêtez. Pars maintenant.
"C'est difficile à faire, mais tu seras tellement plus heureux, je le jure."
M. Lin avait quitté HTC en février pour rejoindre Skype, propriété de Microsoft.
Bien qu'il fût l'un des principaux acteurs du secteur il y a plusieurs années, la part de marché du fabricant de smartphones a fortement chuté et ses revenus sont tombés à leur plus bas niveau en huit ans vers la fin 2012.
"Beaucoup de sens"
Mark Zuckerberg a lancé Home en promettant que cela « changerait la relation » que les gens entretiennent avec leur téléphone.
Le logiciel téléchargeable gratuitement remplace efficacement l'écran d'accueil du téléphone par un flux Facebook et des options de chat.
Il était initialement disponible exclusivement sur le premier smartphone de HTC, avant d'être déployé sur une sélection d'autres combinés fonctionnant sous Android.
HTC avait espéré que l'accord avec Facebook augmenterait les ventes du premier appareil, mais le téléphone a depuis été fortement réduit – et abandonné par AT&T, le plus grand réseau mobile américain.
Facebook retarde la sortie de Home en Europe après les commentaires des utilisateurs
Dans un communiqué, Facebook a déclaré avoir écouté les « expériences » des utilisateurs avec le logiciel.
« Même si de nombreuses personnes l'apprécient, nous avons entendu de nombreux retours très positifs sur la manière d'améliorer considérablement Home.
« En conséquence, nous concentrerons les prochains mois sur l'ajout de fonctionnalités de personnalisation qui répondent aux commentaires que nous avons reçus.
"Pendant que nous nous concentrons sur l'amélioration de Home, nous allons limiter la prise en charge de nouveaux appareils et pensons qu'il est tout à fait logique que EE et Orange retardent le déploiement du HTC First en Europe."
Le réseau mobile britannique EE a annoncé qu'il contacterait les clients ayant manifesté leur intérêt pour l'appareil.
"[Facebook] a recommandé de retarder le lancement du HTC First au Royaume-Uni", a déclaré la société.
« Rassurez-vous, nous restons déterminés à offrir à nos clients les dernières expériences mobiles, et nous continuerons à renforcer nos relations solides avec Facebook afin d'offrir à nos clients de nouvelles opportunités à l'avenir. »
BBC
