Nem számít, mit csinál az Ön vállalkozása, az elsüllyed vagy el fog úszni attól az értéktől függően (észlelt vagy más), amit valaki életében teremt. Nehéz meggyőzni valakit arról, hogy értékelnie kell, amit csinál, hacsak nem tudja azonosítani és kielégíteni egyedi vágyait vagy szükségleteit.
NEM CSAK EGY JOBB EGÉRTRADÓ ÉPÍTÉSÉRŐL SZÓL
Sokan azt feltételezik, hogy a termékek és szolgáltatások funkciókkal való kiegészítése nagyszerű módja az érték növelésének, de úgy gondolom, hogy van ennél jobb módszer is. Ha valóban meg akarja különböztetni vállalkozását, és hozzáadott értéket szeretne elérni, akkor vállalkozásának egyedi élményt kell nyújtania minden vásárlónak, ahelyett, hogy csak csengőket és sípot adna meglévő termékeihez.
Az értékteremtési folyamatot stratégiai szinten is meg kell értenie, majd ezt a gondolkodást be kell építenie taktikai üzleti döntéseibe. Valójában ez az egyik legjövedelmezőbb munka, amelyet kisvállalkozás tulajdonosként végezhet. Amikor a piac felismeri az Ön által létrehozott értéket, mint „go-to” ajánlatot, akkor úton van egy jövedelmező prémium áras lehetőség felé.
5 KULCS AZ ÜZLETI ÉRTÉK FELÉPÍTÉSÉHEZ
A lényeg: Az emberek drágán fognak fizetni egy olyan élményért, amely segít nekik többet kihozni abból, amit akarnak az élettől. Tud az Ön vállalkozása ilyen értéket nyújtani?
Íme öt olyan dolog, amit megtehetsz, amelyek lehetővé teszik értékteremtő stratégia felépítését és végrehajtását:
1. Hozzon létre egy legjobb csapatot. Az egyik kedvenc módszerem az értékteremtésre, hogy körbeveszem magam a kategóriájában legjobb szolgáltatókból álló csapattal, majd előléptetem ezt a csapatot, hogy előre láthassa és kielégítse ügyfeleim igényeit. Ez a gondolkodásmód sokkal értékesebbé tesz ügyfelei számára, és értékesebbé tesz a csapattagok számára is.
2. Erősítse meg ügyfeleit. Ezt mindig is támogattam, és úgy gondolom, hogy ma könnyebb megtenni, egy olyan világban, ahol könnyebb az ügyfelek személyes bevonása. Keressen logikus módszereket arra, hogy ügyfeleit rávegye céljaik felfedésére, majd dolgozzon olyan módokon – még ha látszólag nem is kapcsolódnak az Ön vállalkozásához –, hogy segítsenek nekik elérni ezeket a célokat. A folyamat során olyan módon növeli az értéket, amelyet a versenytársak nehezen fognak megérteni.
Kevés dolog erősíti a lojalitást, mint például az, hogy segítsen valakinek szembenézni egy kihívással. Ez igaz a barátaira és családjára, és igaz az ügyfeleire és ügyfeleire is. Ez a megközelítés a hagyományos üzleti kapcsolatokon túlmenően megköveteli a bizalom megszerzésének és kiépítésének képességét, és mindenekelőtt hitelesnek kell lenni. Egy jó első lépés: Találja meg a módszereket annak mérésére, hogy vállalkozása milyen hatással van a meglévő ügyfeleire.
3. Oktasson és közvetítsen ismereteket ügyfelei felé. Mindig is nagy szószólója voltam annak, hogy megtanítsa ügyfeleit arra, hogyan csinálják azt, amit szeretnének, függetlenül attól, hogy miről van szó. Ha cégtulajdonosként elsajátított egy készséget, még akkor is, ha ez csak egy jobb módja az adófizetésnek, óriási értékkel gazdagíthatja ügyfélkapcsolatait szakértelmének, készségeinek és tudásának kölcsönadásával. Osztályokat vagy szemináriumokat is létrehozhat, hogy megtanítsa más cégtulajdonosoknak ugyanezt.
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy platformot építsen fel stratégiai csapatának tagjai számára azáltal, hogy lehetőséget kínál számukra a tanításra és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Változtassa vállalkozását „iskolává”, és figyelje meg, hogyan szárnyal az értéke.
4. Ismerje meg a releváns információk szűrését és kiszolgálását. Rengeteg információ áll rendelkezésre, amely szabadon felhasználható, visszaélhető és fogyasztható. Tehát hogyan számíthat fel vállalkozása ténylegesen az általa kínált információkért?
A kulcs az, hogy hogyan csomagolja be ajánlatát. Azok a szervezetek, amelyek értik, hogyan kell információkat és szolgáltatásokat a megfelelő mennyiségben és sorrendben szállítani, a megfelelő csatornákon, a megfelelő időben, óriási értéket képviselnek. Valójában felárat számíthatnak fel a tartalomért, ha egyszerűen a megfelelő helyre teszik, vagy 10 bölcsességrögöt húznak ki egy hatalmas halom ingyenes tartalomból. Minden vásárlónak, fogyasztónak vagy vállalkozásnak jobb információra van szüksége – függetlenül attól, hogy mit ad el.
5. Növelje közösségét. Egy vállalkozás felépítése ma közösségépítést jelent. Ezt megteheti tagsági ajánlatokkal és képzésekkel – mindkettő bevált módja a termékcsalád bővítésének és több érték felkínálásának.
Ezt azonban úgy is elérheti, hogy lehetőséget ad ügyfeleinek az összejövetelre. Sokuknak ugyanazok a kihívásai és háttere lesznek, és lehet, hogy ugyanabban az iparágban dolgoznak. Vállalkozása tökéletes platformot kínálhat a kölcsönösen előnyös hálózat kialakításához. Egyes szervezetek úgy találták, hogy ez az ötlet akár értékajánlatuk központi elemévé is válhat.
