墜落したエジプトの飛行機の運命は謎のままだが、当局の口から出てくる一言一言を頼りにしている乗客の遺族たちは、人生で最も辛い待ち時間を過ごしている。フランス政府が、飛行機が離陸したパリのシャルル・ド・ゴール空港に集まった乗客の親族にカイロ行きの航空券を提供すると発表した後、一部の家族はエジプトに向けて出発した。
全国事故被害者連盟の事務局長ステファベ・ジケル氏は、乗客の遺族に関する情報を次のように提供した。
「離ればなれになってしまった家族もいます。特にエジプト人やエジプトに縁のある人々は、より多くの情報を得られることを願っていました。事件に関する情報が全くないことが、この悲劇において大きな困難を生み出しています。これらの家族にできるだけ早く直接知らせる必要があります。」
墜落した飛行機の乗客の約半数はエジプト人だった。このため、カイロ空港では、事故の知らせを受けて愛する人を迎えに来るのを待っている家族たちが集まり、最も大きな悲しみの一つを経験した。
「テレビで聞いていたことと、実際に聞いていたこととは全く矛盾しています。今は少し休んで待ちます。犠牲者の方々のご冥福をお祈りします。」
「私たちは真実のすべてを知りたいのです。息子たちに何が起こったのかを知りたいのです。ここの空港当局は真実を、そしてあの飛行機に何が起こったのかを私たちに伝えなければなりません。海に墜落したのか、それともハイジャックされたのか？何が起こったのか？」
飛行機に乗っていた人のうち30人はエジプト人、15人はフランス人、10人は様々な国の出身者だった。
