TT ຄວາມຄິດເຫັນ : Mehmet Şükrü YAMAN
ການບໍລິການໄປສະນີແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນປະກອບດ້ວຍຄວາມຮູ້ແລະຄຸນຄ່າຂອງສັງຄົມ. ບໍ່ມີຄໍາຖາມທີ່ວ່າໃນໂລກຂອງທຸກມື້ນີ້ຂອງການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຮູບຮ່າງຂອງເຕັກໂນໂລຢີແລະຄວາມສະຫລາດຂອງມະນຸດ, ຄຸນຄ່າຂອງການຕອບແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ຖືກລະເລີຍ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ປະຈຸບັນ, ປະຊາຄົມສາກົນໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຈຳເປັນຂອງການບໍລິການໄປສະນີແບບລວມໆ ຫຼັງຈາກໄດ້ສັງເກດເຫັນບັນຫາດ້ານການເງິນ ແລະ ສັງຄົມທີ່ຮຸນແຮງທີ່ພາໃຫ້ເກີດການລະບາດຂອງພະຍາດໄຂ້ເລືອດອອກ.
ສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຄວາມສົນໃຈຢ່າງພຽງພໍບໍ່ໄດ້ຖືກຈ່າຍໃຫ້ກັບລັກສະນະສັງຄົມຂອງການບໍລິການໄປສະນີໃນຫລາຍປີທີ່ຜ່ານມາ. ເຖິງແມ່ນວ່າປະຊາຊົນໃນຂະແຫນງການໄປສະນີກໍ່ລົ້ມເຫລວທີ່ຈະຮັບຮູ້ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເປັນເອກະລັກລະຫວ່າງໄປສະນີແລະອົງປະກອບຂອງສັງຄົມທີ່ປະກອບເປັນສັງຄົມເປັນເວລາຫຼາຍ. ການສະແຫວງຫາການສົ່ງເສີມການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ຕື່ມອີກແລະຍົກສູງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໄປສະນີຄວນຈະເປັນປັດໃຈຂັບເຄື່ອນເພື່ອເອົາຊະນະຂໍ້ບົກຜ່ອງເຫຼົ່ານີ້.
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຕຸລະກີ, ເສັ້ນທາງປະຫວັດສາດສໍາລັບອາລະຍະທໍາ, ວັດທະນະທໍາແລະເສັ້ນທາງໄປສະນີຕະຫຼອດປະຫວັດສາດ, ມີການຂະຫຍາຍຕົວແລະການພັດທະນາຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໄປສະນີສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີ. ອົງການໄປສະນີແລະໂທລະເລກຂອງຕວກກີ (PTT), ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນສູນກາງຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນສາຍຕາຂອງປະຊາຊົນ, ໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງຊີວິດສັງຄົມຕວກກີ. ມັນຈະເປັນການປະກອບສ່ວນໂດຍກົງຕໍ່ການດໍາລົງຊີວິດຂອງຊຸມຊົນຖ້າຫາກວ່າມັນສາມາດເພີ່ມຄວາມຜູກພັນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ເຫຼົ່ານີ້.
ເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກ
ເປັນຄັ້ງທໍາອິດໃນປະຫວັດສາດຂອງສະຫະພັນໄປສະນີສາກົນ (UPU), ກອງປະຊຸມໃຫຍ່ຄັ້ງທີ 26 ໄດ້ຈັດຂຶ້ນໃນຕຸລະກີໃນປີ 2016. ນີ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນທາງປະຫວັດສາດ. ມັນຍັງຖືວ່າເປັນຊ່ວງເວລາທີ່ສໍາຄັນທັງໃນການພັດທະນາໂຄງສ້າງພື້ນຖານການສື່ສານລະຫວ່າງປະເທດຕຸລະກີແລະປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດ PTT. ໃນຄວາມໝາຍນີ້, ຕວກກີໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ໃນທຸກໆໄລຍະຈັດຕັ້ງການເຕົ້າໂຮມທີ່ສວຍງາມນີ້ຢ່າງຈິງຈັງ, ເພື່ອແນໃສ່ສ້າງເຫດການໃຫ້ໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ປະເທດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດມີຕາຕະລາງເຕັມສໍາລັບສາມອາທິດ, ແລະມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ. ມັນເປັນໂອກາດທີ່ດີສໍາລັບຕຸລະກີທີ່ຈະຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງຊ່ອງທາງແລະເອກະພາບລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບອະນາຄົດຂອງອຸດສາຫະກໍາໄປສະນີແລະການຂົນສົ່ງ, ເຊັ່ນ: ຊ່ອງທາງການບໍລິການໃຫມ່, ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ, ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການໃຫມ່, e-commerce, ທີ່ສໍາຄັນ. ດ້ານການຂົນສົ່ງ ແລະຫຼາຍບັນຫາທີ່ໜ້າເປັນຫ່ວງຫຼາຍ. ຕວກກີແມ່ນຈຸດໃຈກາງຂອງການສົ່ງເສີມຄຸນນະພາບການບໍລິການໄປສະນີທົ່ວໂລກ.
ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຕຸລະກີທີ່ດໍາເນີນໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມສະມາຊິກໃນອາຟຣິກາເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະເທດອື່ນໆຂອງພາກພື້ນທີ່ດ້ອຍພັດທະນາເຂົ້າໄປໃນລະບົບການເງິນສາກົນແມ່ນສົມຄວນທີ່ຈະກ່າວເຖິງ. ດັ່ງທີ່ຮູ້ກັນແລ້ວ, ອາຟຣິກາເປັນທະວີບທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ ແລະຖືກລະເລີຍທີ່ສຸດໃນລະບົບສະຫະປະຊາຊາດ.
ດ້ວຍເຫດຜົນນັ້ນ, ນ້ ຳ ໜັກ ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຕິດກັບການຮ່ວມມືລະຫວ່າງຕຸລະກີແລະບັນດາປະເທດໃນອາຟຣິກາເພື່ອແນໃສ່ປັບປຸງໂຄງສ້າງພື້ນຖານດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາຜ່ານທາງອີຄອມເມີຊຜ່ານຊ່ອງທາງໄປສະນີ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນການລິເລີ່ມທາງດ້ານການເງິນ, ມັນເປັນການສໍາພັດຂອງມະນຸດຫຼາຍກວ່າເກົ່າທີ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຢ່າງສໍາເລັດຜົນຕໍ່ການດ້ອຍໂອກາດທາງດ້ານສັງຄົມແລະເສດຖະກິດ.
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຫັນວ່າຈຸດສຸມຕົ້ນຕໍຂອງຕວກກີແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສາມັກຄີຫຼາຍຂຶ້ນໃນບັນດາສະມາຊິກແລະຊຸກຍູ້ການເຈລະຈາແລະການຮ່ວມມືໃນຂອບເຂດທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ຕວກກີເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຈຳເປັນຕ້ອງເພີ່ມທະວີຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ, ຄວາມສາມັກຄີ ແລະ ການປະນີປະນອມໃນຂະນະທີ່ພວມແກ້ໄຂບັນດາບັນຫາສຳຄັນໃນຂະແໜງການຂົນສົ່ງໄປສະນີ.
ໂດຍການເຂົ້າເຖິງຜູ້ປະຕິບັດການໄປສະນີທັງຫມົດແລະຫນ່ວຍງານແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນກິດຈະກໍາຂອງຂະແຫນງການເຊັ່ນດຽວກັນກັບວຽກງານ, Turkey ມີຈຸດປະສົງເພື່ອສົ່ງເສີມການເຂົ້າເຖິງຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບໄປສະນີທົ່ວໂລກເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງຊຸມຊົນທົ່ວໂລກ.
ຂໍ້ຄວາມທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງທີ່ປະກາດຈາກ Istanbul ແມ່ນເພື່ອເພີ່ມທະວີການຮ່ວມມືລະຫວ່າງຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດເພື່ອຮັບປະກັນການບໍລິການການແຈກຢາຍແລະການຈັດສົ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້, ເຊິ່ງມື້ນີ້ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.
ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ parcel ຫຼືຈົດຫມາຍທີ່ຖືໄປດັ່ງທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຮັບຮູ້ວ່າແຕ່ລະລາຍການໄປສະນີສົ່ງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແນ່ນອນລະຫວ່າງຜູ້ສົ່ງແລະຜູ້ຮັບ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຈັດການຫນຶ່ງ parcel ດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງແມ່ນສໍາຄັນແລະສໍາຄັນ. ມັນຄວນຈະເປັນການລະນຶກເຖິງຄວາມພໍໃຈຂອງລາຍການຫນຶ່ງສາມາດມີຜົນກະທົບ ripple ເພື່ອຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການມາດຕະຖານການຈັດສົ່ງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
ການບໍລິການສູງສຸດ
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າມັນເປັນການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ປະຊາກອນໂລກທັງຫມົດ, ມີບາງອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ, ຂໍ້ມູນໃຫຍ່, ການລວມແລະການລວມເອົາປະຊາກອນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນເຂົ້າໃນລະບົບການເງິນທາງໄປສະນີ, e. -commerce ແລະ digitalization, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງປະເທດ.
ໂດຍການສຸມໃສ່ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດແລະການປັບປຸງເຄືອຂ່າຍສາກົນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າເຖິງປະຊາຊົນໃນເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງອາຟຣິກາ, ອາຊີແລະອາເມລິກາລາຕິນ. ຕຸລະກີໄດ້ເນັ້ນໃສ່ຂໍ້ຄວາມນີ້ໂດຍລະອຽດເພື່ອເພີ່ມການເຊື່ອມຕໍ່ທົ່ວໂລກແລະເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີໃຜຖືກປະຖິ້ມໄວ້ແລະຜູ້ດ້ອຍໂອກາດທີ່ສຸດກໍ່ມີໂອກາດເຂົ້າຮ່ວມແລະເຊື່ອມຕໍ່.
ໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້, ຈະມີການທ້າທາຍຢ່າງຫຼີກເວັ້ນການ; ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕາບໃດທີ່ທຸກຄົນຮ່ວມມືກັນມຸ່ງໄປເຖິງຈຸດໝາຍອັນດຽວກັນໃນຂອບເຂດຄວາມສາມັກຄີສາກົນ, ບໍ່ມີການທ້າທາຍໃດໆທີ່ຈະຜ່ານຜ່າໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄືກັນກັບປະຊາຊົນເຕີບໂຕຜ່ານສິ່ງທ້າທາຍ, ອົງການຈັດຕັ້ງ.
ດ້ວຍຄວາມຄິດນີ້, ຕວກກີໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍໃດໆທີ່ເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕ, ການປັບປຸງແລະຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ. ທັງໝົດນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການໄປສະນີກ້າວໄປໜ້າເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍລິການທີ່ຂະຫຍັນຂັນເຄື່ອນ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ.
ບົດບາດຂອງຕຸລະກີໃນເວທີໄປສະນີສາກົນມີລັກສະນະຂອງຕົນ. ມັນເປັນເຈົ້າພາບກອງປະຊຸມທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍເປັນຄັ້ງທໍາອິດໃນປະຫວັດສາດຂອງ UPU, ຊຶ່ງເປັນການສະທ້ອນທີ່ແທ້ຈິງຂອງຈິດສໍານຶກດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ. ກອງປະຊຸມ Istanbul ຍັງເປັນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງ Istanbul Cycle (2017-2020) ແລະຍຸດທະສາດ Istanbul World Postal Strategy, ເຊິ່ງຮ່ວມກັນໄດ້ນໍາເອົາການປ່ຽນແປງທີ່ເລິກເຊິ່ງຕໍ່ກັບອຸດສາຫະກໍາກ່ຽວກັບການວາງແຜນເວລາທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ.
ໃນເວລານັ້ນ, ສ່ວນໃຫຍ່ເຊື່ອວ່າ Istanbul Cycle ຈະດີກວ່າໃນທຸກໆດ້ານ, ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບທີ່ຜ່ານມາ. ກ່ອນໜ້ານີ້, ກອງປະຊຸມທີ່ແກ່ຍາວເປັນເວລາ 20-25 ວັນ ແລະ ບັນດາກອງປະຊຸມທີ່ບໍ່ລົງລອຍກັນໄດ້ໝາຍເຖິງຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງຮ້າຍແຮງຂອງສະມາຊິກ UPU ແລະ UPU ເອງ. ເນື່ອງຈາກຂະບວນການຕັດສິນໃຈທີ່ຍາວນານຫຼາຍ, ມັນບໍ່ສາມາດບັນລຸການຕັດສິນໃຈໄດ້ທັນເວລາ.
ສິ່ງນັ້ນໄດ້ຖືກແກ້ໄຂໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມໄປສະນີ Istanbul, ແລະມັນຍັງຖືວ່າເປັນການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ.
ນອກນີ້, ບັນດາຄະນະເຮັດວຽກຍັງຈະປະຕິບັດວຽກງານຂອງຕົນໂດຍແຍກອອກຈາກກັນ ແລະ ສະຫລຸບກອງປະຊຸມສະພາ. ນີ້ແມ່ນລັກສະນະທີ່ມີປະສິດທິພາບອີກອັນຫນຶ່ງຂອງວົງຈອນ; ດັ່ງນັ້ນ, ວິທີການທີ່ຮັດກຸມຜົນໄດ້ຮັບໄດ້ປ້ອງກັນຈາກການສູນເສຍໃນການສົນທະນາລົມຍາວທີ່ສິ້ນສຸດລົງບໍ່ມີບ່ອນໃດ. ດ້ວຍວິທີນັ້ນ, ມັນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະປະຫຍັດເວລາຜ່ານກອງປະຊຸມແລະກຸ່ມເຮັດວຽກທີ່ສັ້ນແຕ່ແນໃສ່ເປົ້າຫມາຍ.
ຕວກກີຍັງໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສະມາຊິກແລະຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດເຕືອນຕົນເອງກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ການບໍລິຫານໄປສະນີກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນແລະປະຕິບັດຕາມຄຸນຄ່າເຫຼົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງອີງໃສ່ຄວາມຈິງ, ການຮ່ວມມື, ສັດທາອັນດີແລະຄວາມສາມັກຄີສາກົນໃນທຸກສະຖານະການ.
ການຮັກສາຄຸນຄ່າເຫຼົ່ານີ້ທຸກໆມື້ກ່ອນທີ່ຈະໄປເຮັດວຽກຈະເປັນຊັບສິນທີ່ບໍ່ມີຄ່າສໍາລັບຜົນປະໂຫຍດຂອງປະເທດຊາດທັງຫມົດໄປສູ່ອະນາຄົດຮ່ວມກັນ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍທີ່ຈະບັນລຸການປະນີປະນອມທຸກຄັ້ງທີ່ເກີດຄວາມຂັດແຍ້ງ ຫຼືພາວະສຸກເສີນທົ່ວໂລກ.
ອີງຕາມການປະເມີນຜົນເຫຼົ່ານີ້, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າຂະແຫນງການຂົນສົ່ງທາງໄປສະນີໃນປະເທດຕຸລະກີກໍາລັງເຕີບໂຕທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບແຕ່ລະມື້ທີ່ຜ່ານໄປ. ຊ່ອງທາງອີຄອມເມີຊແລະການຂົນສົ່ງແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວປະຈໍາວັນ, ແລະນີ້ແມ່ນການເປີດໂອກາດຕື່ມອີກ. ໃນຈຸດນີ້, PTT ແມ່ນສະຖາບັນສາທາລະນະແຫ່ງຊາດທີ່ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າຍ້ອນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງຫນັກແຫນ້ນທີ່ໄດ້ຮັບຈາກສາທາລະນະລັດຕວກກີ.
ມັນພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປັບປຸງວິທີການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະດິຈິຕອນ. ມັນມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສືບຕໍ່ການປັບໂຄງສ້າງຕົວມັນເອງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພົນລະເມືອງຈາກທຸກຊັ້ນຄົນໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດແລະດີທີ່ສຸດ.
ເພື່ອສະຫຼຸບ, ທັງກອງປະຊຸມ Istanbul ຄັ້ງທີ 26 ແລະວົງຈອນໄປສະນີ Istanbul ຍັງເປັນການທົດສອບທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບ PTT ເພື່ອທົບທວນຄືນວິທີການໃຫ້ບໍລິການຂອງຕົນແລະປັບປຸງເຄືອຂ່າຍການບໍລິການທີ່ກວ້າງຂວາງຈາກການບໍລິການ e-services ໄປສູ່ການຂົນສົ່ງ, ຈາກການແກ້ໄຂທະນາຄານໄປສູ່ການບໍລິການໄປສະນີແລະດິຈິຕອນ.
ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຍຸດທະສາດແລະການເຝົ້າລະວັງຂອງລັດຖະບານຕວກກີ, ແນວຄວາມຄິດຂອງການຄຸ້ມຄອງຂອງຕົນຕ້ອງເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງໄປສະນີທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ປະສິດທິພາບ, ຄວາມປອດໄພແລະເຄື່ອນໄຫວໃນທົ່ວປະເທດແລະນອກ.
ດ້ວຍຄວາມຄິດນີ້, ຕ້ອງດຳເນີນການສຶກສາຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ເພື່ອແນໃສ່ປັບປຸງຊ່ອງທາງການຈຳໜ່າຍ, ມາດຕະຖານການຂົນສົ່ງ, ການຂົນສົ່ງ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງກຳປັ່ນ, ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນ. ມັນບໍ່ຄວນລືມວ່າອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສໍາຄັນທີ່ສຸດຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເປັນຊ່ອງທາງຕົ້ນຕໍທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ PTT ກັບຊຸມຊົນຕວກກີ.
* ປະລິນຍາເອກ ຜູ້ສະໝັກທີ່ມະຫາວິທະຍາໄລ Ankara Yıldırım Beyazıt
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: dailysabah.com
