फेसबुक तपाईंको ग्राहकहरूसँग कुराकानी गर्न र बजारमा ल्याउने सबैभन्दा सजिलो र कम खर्चिलो तरिकाहरू मध्ये एक हो। तर अहिले ४० करोड मानिसहरू फेसबुकमा भए पनि, तपाईं आफ्नो उत्कृष्ट सम्भावनाहरू जति प्लग इन छन् भनेर मान्न सक्नुहुन्न। चतुर व्यवसाय मालिकहरूले ग्राहकहरूलाई फेसबुक र अन्य साइटहरू नेभिगेट गर्न मद्दत गर्न आवश्यक छ किनकि तिनीहरू अझ जटिल हुँदै जान्छन् र कुराकानी भारी हुन्छ।
एक मार्केटरको रूपमा, यदि तपाईंले फेसबुकमा नभएका ग्राहकहरूलाई सम्पर्कमा आउन प्रोत्साहित गर्नुभयो भने, यसले उनीहरूलाई तपाईंको प्रस्तावको पूर्ण नयाँ तरिकाले कदर गर्न र भविष्यको मार्केटिङको लागि उनीहरूमा पहुँच दिन सक्छ।
उदाहरणका लागि, दक्षिणी क्यालिफोर्नियाको एउटा सानो कफीहाउसले फेसबुकमा ग्राहक हुनुका फाइदाहरू बुझ्यो र उनीहरूलाई यसमा सामेल गराउन कम लागतको अभियान चलायो। यसले पसलमा फेसबुक खाता कसरी सेटअप गर्ने भन्ने बारे हलुका निर्देशनहरू सहितका पोस्टरहरू प्रदर्शन गर्यो। पसलले कफीहाउसलाई "मित्र" बनाउने जो कोहीलाई पनि कफी दियो। धेरै ग्राहकहरूले आफ्नो जाभा फिक्सको लागि आउँदा आफ्ना डिजिटल उपकरणहरू आफूसँगै ल्याएको हुनाले, पोस्टरहरू देखेपछि उनीहरूले तुरुन्तै साइन अप गर्न सक्थे।
एक पटक उपभोक्ताहरू फेसबुक वा ट्विटर मार्फत तपाईंको कम्पनीमा जोडिएपछि, रमाइलो सुरु हुन्छ। तपाईं उनीहरूलाई विशेष सम्झौताहरू, नयाँ उत्पादनहरू, नि:शुल्क उपहारहरू, र कार्यक्रमहरूको बारेमा जानकारी दिन सक्नुहुन्छ र आफ्ना कर्मचारीहरूलाई परिचय गराउन सक्नुहुन्छ। तपाईं ग्राहकहरूलाई सेवाहरूको बारेमा प्रश्नहरू सोध्न सक्नुहुन्छ वा उनीहरूले सोधेका प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्नुहुन्छ, वा तपाईंको उद्योगको बारेमा ज्ञान र ज्ञानको संक्षिप्त अंश पनि प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ।
स्रोत: http://www.allbusiness.com
