TT Azië Economie Nieuws:
Singles Day, 's werelds grootste online winkelevenement, is van start gegaan met consumenten die naar schatting miljarden dollars uitgeven – waarvan een groot deel in de gaten wordt gehouden door oplichters.
Verwacht wordt dat het evenement van dit jaar in heel Azië records zal blijven breken, omdat meer mensen thuis blijven en online winkelen te midden van de Covid-19-pandemie, terwijl van degenen die niet naar het buitenland kunnen reizen om te winkelen, naar verwachting online “wraak zal worden uitgegeven”.
Het vormt een enorme honingpot voor oplichters die in de loop der jaren steeds innovatievere manieren hebben bedacht om consumenten te misleiden, van het maken van nep-apps tot claims over met formaldehyde doordrenkte kleding.
Sommige shoppers in China hebben tienduizenden dollars verloren door dergelijke list.
Wat zegt de Chinese politie dit jaar?
Autoriteiten uit verschillende provincies, waaronder Anhui, Jiangsu en Sichuan, hebben op het socialemediaplatform Weibo gewaarschuwd voor een telefonische oplichting met “nep-terugbetalingen”.
Hoe het werkt: een persoon die zich voordoet als een klantenservicemedewerker van een e-commercesite belt het slachtoffer om hem te informeren dat een recente aankoop niet op voorraad of beschadigd is, en dat ze hem als compensatie een terugbetaling zullen geven die hoger is dan de bedrag dat hij heeft betaald.
Vervolgens vraagt hij het slachtoffer om bankrekeninggegevens zodat hij “de terugbetaling kan verwerken”.
De politie zegt dat ze de afgelopen weken al veel van dergelijke gevallen hebben gezien tijdens de uitverkoop vóór Singles Day.
Een vrouw in de provincie Yunnan verloor onlangs in totaal 200,000 yuan ($30,000; £22,900) nadat ze werd misleid door te geloven dat ze een terugbetaling zou krijgen voor 200 yuan aan kleding die ze had gekocht op het e-commerceplatform Taobao.
Ze had meerdere keren geld overgemaakt naar oplichters nadat ze te horen kreeg dat er problemen waren met hun systeem en dat ze moest betalen om de bevriezing van haar rekening te deblokkeren.
Welke andere Singles Day-oplichtingen hebben eerder plaatsgevonden?
De ‘nep-terugbetaling’-zwendel heeft in de loop der jaren verschillende herhalingen gekend.
In 2018 deden oplichters zich naar verluidt voor als medewerkers van de klantenservice die restituties aanboden voor kleding die naar verluidt vernield was door overmatig formaldehyde. Een vrouw in de stad Wuxi verloor op deze manier 44,000 yuan ($7,000), nadat ze een QR-code had gescand die was verzonden door een oplichter en die om haar bankgegevens vroeg.
Vorig jaar werd de formaldehyde-zwendel aangepast om moeders te laten geloven dat de chemische stof hun bestellingen van babyluiers had aangetast.
Bij andere vormen van oplichting gaat het om nagemaakte winkelapps, die er net zo uitzien en functioneren als die van detailhandelaren als Taobao en JD.com. Omdat ze zo op het echte werk lijken, worden slachtoffers misleid om persoonlijke informatie weg te geven, zoals mobiele nummers en bankrekeninggegevens.
Volgens een rapport uit 2018 van het Chinese online beveiligingsbedrijf 360 Security Brain werden in november van dat jaar in China bijna 4,000 nepwinkel-apps gedownload op meer dan 300,000 mobiele apparaten.
Er zijn ook meldingen geweest van fraude met betrekking tot pakketten onder rembours, waarbij verwarde familieleden wordt gevraagd vooraf contant te betalen wanneer ze tekenen voor afgeleverde pakketten aan hun deur.
Waarom zijn er zoveel Singles Day-oplichtingen?
Singles Day is 's werelds grootste online winkelevenement in termen van uitgaven, waarbij een groot deel van de omzet wordt gegenereerd door de Chinese online retailgigant Alibaba.
Vorig jaar bereikte hun bruto merchandisewaarde op Singles Day meer dan 210 miljard yuan (£23 miljard, US$31 miljard), wat het dubbele is van die van Black Friday en Cyber Monday samen. Dit jaar beweert Alibaba een omzet van 372 miljard yuan te hebben behaald binnen de eerste 30 minuten na het evenement, inclusief pre-Singles Day-bestellingen.
Oorspronkelijk door het bedrijf opgericht als een Chinees winkelfestival, wordt het nu uitgebreid naar de hele regio met andere online retailers in landen als Singapore, Thailand en de Filippijnen, die allemaal hun eigen versies hebben.
Het winkelfestival, ook bekend als Double 11, wordt jaarlijks op 11 november gehouden en biedt kopers enorme kortingen op alles, van huishoudelijke artikelen en modeaccessoires tot auto's en zelfs huizen.
Het enorme aantal transacties tijdens deze periode biedt oplichters volop kansen, en frauduleuze activiteiten op het gebied van e-commerce kenden vorig jaar een “aanzienlijke groei” tijdens de verkoopperiode in Aziatische landen, volgens gegevens van cyberbeveiligingsbedrijf Kaspersky.
De heer Yeo Siang Tiong, algemeen directeur voor Zuidoost-Azië, zei dat slachtoffers op Singles Day vaak ten prooi vallen aan oplichting omdat ze “verstrikt raken in de opwinding” terwijl ze proberen de beste deals te krijgen.
“Bovendien zijn met name veel van de phishingfraude behoorlijk overtuigend geworden, waardoor het voor consumenten moeilijk is om onderscheid te maken tussen waarheid en fictie”, zei hij.
Wat kunnen consumenten doen om zichzelf te beschermen?
Geef nooit kritische persoonlijke informatie, zoals bankrekeninggegevens, via de telefoon weg. E-commerceplatforms zoals Taobao hebben doorgaans de bankgegevens van een klant al in hun systeem opgeslagen, dus terugbetalingen moeten automatisch kunnen worden verwerkt.
Valse terugbetalingszwendel biedt u vaak meer dan waarvoor u heeft betaald, wat in een echte situatie zelden zou gebeuren. Als het te mooi klinkt om waar te zijn, dan is dat waarschijnlijk ook zo.
Wat phishing-fraude via internet betreft: controleer de webadressen nogmaals als u vanaf andere landingspagina's ernaar wordt doorverwezen, zegt de heer Yeo van Kaspersky, of probeer de dealpagina's rechtstreeks via de legitieme website te openen.
bron: bbc.com
