O Facebook é uma das maneiras mais fáceis e econômicas de se comunicar e comercializar com seus clientes. Mas mesmo que 400 milhões de pessoas estejam agora no Facebook, você não pode presumir que seus melhores clientes em potencial estejam tão conectados quanto poderiam estar. Proprietários de empresas experientes precisam ajudar os clientes a navegar no Facebook e em outros sites à medida que eles se tornam mais complicados e a conversa se torna esmagadora.
Como profissional de marketing, se você incentivar os clientes que não estão no Facebook a se conectarem, isso poderá fazer com que eles apreciem sua oferta de uma maneira totalmente nova e lhe dará acesso a eles para marketing futuro.
Por exemplo, uma pequena cafeteria no sul da Califórnia compreendeu as vantagens de ter clientes no Facebook e fez uma campanha de baixo custo para atraí-los. Exibia cartazes na loja com instruções alegres sobre como configurar uma conta no Facebook. A loja distribuía café para quem “fazia amizade” com a cafeteria. Como muitos clientes trouxeram seus dispositivos digitais quando vieram para a correção do java, eles puderam se inscrever imediatamente ao ver os pôsteres.
Assim que os consumidores estiverem conectados à sua empresa via Facebook ou Twitter, a diversão começa. Você pode informá-los sobre ofertas especiais, novos produtos, brindes e eventos e apresentar sua equipe. Você pode fazer perguntas aos clientes sobre os serviços ou responder às perguntas que eles fizerem, ou até mesmo oferecer breves informações e conhecimentos sobre o seu setor.
Fonte: http://www.allbusiness.com
