TT fikri: Mehmet Shukrü YAMAN
Pochta xizmati bilim va ijtimoiy qadriyatlar bilan bezatilgan muhim aloqa kanali sifatida tanilgan. Bugungi kunda texnologiya va inson zukkoligi bilan shakllangan doimiy o'zgarishlar dunyosida postning ahamiyati e'tibordan chetda qolgan muhim element ekanligiga shubha yo'q. Biroq, xalqaro hamjamiyat koronavirus pandemiyasi keltirib chiqargan jiddiy moliyaviy va ijtimoiy muammolarni kuzatganidan keyin inklyuziv pochta xizmatiga ehtiyoj borligini har qachongidan ham ko‘proq anglab yetmoqda.
Negadir, afsuski, keyingi yillarda pochta xizmatining ijtimoiy jihatiga yetarlicha e’tibor berilmayapti. Hatto pochta sektoridagi odamlar ham uzoq vaqt davomida pochta va jamiyatni tashkil etuvchi ijtimoiy elementlar o'rtasidagi o'ziga xos aloqani tan olmadilar. Ushbu aloqani yanada rivojlantirish va pochta aloqasi sifatini oshirishga intilish ushbu kamchiliklarni bartaraf etishning asosiy omili bo'lishi kerak.
Tarix davomida tsivilizatsiyalar, madaniyatlar va pochta yo'llarining tarixiy chorrahasi bo'lgan Turkiya haqida gap ketganda, ko'p yillar davomida postning bir qismi bo'lish hissi haqida o'sib borayotgan va rivojlanayotgan bir tushuncha mavjud. Xalq nazarida ishonch markazi sifatida tanilgan Turk pochta va telegraf tashkiloti (PTT), turk ijtimoiy hayotining asosiy tarkibiy qismi sifatida ko'rilmoqda. Agar bu aloqalar va aloqalarni yanada mustahkamlay olsa, bu jamoaviy hayotga bevosita hissa qo'shgan bo'lar edi.
Global tarmoq
Umumjahon pochta ittifoqi (UPU) tarixida birinchi marta 26-yilda Turkiyada 2016-Kongress bo‘lib o‘tdi.Bu katta tarixiy ahamiyatga ega edi. Bu Turkiyaning xalqaro aloqa infratuzilmasini rivojlantirishda ham, PTT korporativ tarixida ham muhim bir lahza hisoblanadi. Shu ma'noda Turkiya ushbu ajoyib yig'ilishni tashkil etishning har bir bosqichini tadbirdan unumli foydalanish maqsadida o'ta jiddiy oldi.
Barcha qatnashgan mamlakatlar uch haftalik to'liq jadvalga ega edi va bu juda samarali bo'ldi. Bu Turkiya uchun yangi xizmat kanallari, xizmat ko'rsatish sifati, yangi mahsulot va xizmatlar, elektron tijorat, kalit kabi pochta va logistika sohalarining kelajagi uchun muhim bo'lgan jihatlarni yo'naltirish va birlashtirish uchun ajoyib imkoniyat bo'ldi. logistika aspektlari va juda katta tashvish tug'diradigan boshqa ko'plab masalalar. Turkiya global pochta xizmatlari sifatini oshirish markazida edi.
Kongress davomida Turkiyaning Afrika a'zolari bilan bir qatorda boshqa kam rivojlangan mintaqa davlatlarini ham xalqaro moliya tizimiga jalb qilish borasidagi sa'y-harakatlarini alohida ta'kidlash joiz. Ma'lumki, Afrika Birlashgan Millatlar Tashkiloti tizimidagi eng zaif va e'tibordan chetda qolgan qit'adir.
Shu sababli, Turkiya va Afrika mamlakatlari o'rtasidagi pochta kanali orqali elektron tijorat orqali raqamli infratuzilmalarini yaxshilash maqsadida hamkorlikka katta ahamiyat berildi. Garchi bu moliyaviy tashabbus kabi ko'rinishi mumkin bo'lsa-da, bu ijtimoiy va iqtisodiy mahrumliklarga muvaffaqiyatli javob bera oladigan ko'proq insoniy teginish edi.
Turkiyaning asosiy markazi a'zolar o'rtasida yanada birdamlikni ta'minlash va o'zaro hurmat doirasida muzokara va hamkorlikni rivojlantirish ekanligini ko'rish muhim. Turkiya, pochta logistikasi sohasidagi muhim masalalarni hal qilishda ishonch, hamjihatlik va murosaga asoslanish zarurligini ta'kidladi.
Barcha pochta operatorlari va tashkilotlari bilan aloqa o'rnatish va ularni sektor faoliyati va ishlariga jalb qilish orqali Turkiya global hamjamiyat manfaati uchun global pochta tizimiga kengroq kirish va ulanishni targ'ib qilishni maqsad qilgan.
Istanbuldan e'lon qilingan yana bir muhim xabar, bugungi kunda har qachongidan ham muhim bo'lgan eng yaxshi tarqatish va yetkazib berish xizmatlarini ta'minlash uchun barcha manfaatdor tomonlar o'rtasidagi hamkorlikni maksimal darajada oshirish edi.
Bu shunchaki posilka yoki xat emas, chunki biz hammamiz bilamizki, har bir pochta jo'natmasi jo'natuvchi va oluvchi o'rtasida ma'lum his-tuyg'ularni tashiydi. Shuning uchun, bitta posilkani ehtiyotkorlik bilan ishlatish juda muhim va muhimdir. Shuni esda tutish kerakki, bitta mahsulotning qoniqishi mavjud etkazib berish standartlari sifatini oshirishga ta'sir qilishi mumkin.
Xizmatlarni maksimal darajada oshirish
Boshqa tomondan, agar gap butun dunyo aholisiga yaxshiroq xizmatlar ko'rsatish haqida bo'lsa, xizmat sifati, ta'minot zanjiri, katta ma'lumotlar, chetlatilgan aholini pochta moliya tizimiga kiritish va integratsiya qilish kabi muhim elementlar mavjud. - yaqindan ishlash va xalqaro hamkorlikni talab qiladigan tijorat va raqamlashtirish.
Ushbu masalalarning barchasiga e'tibor qaratish va universal tarmoqni yaxshilash orqali Afrika, Osiyo va Lotin Amerikasining chekka hududlaridagi odamlarga murojaat qilish kerak. Turkiya bu xabarni butun dunyo bo'ylab aloqani maksimal darajada oshirish va hech kim ortda qolmasligi va eng kam ta'minlanganlar ham ishtirok etish va ulanish imkoniyatiga ega bo'lishini ta'minlash uchun batafsil ta'kidladi.
Bu muammolarni hal qilishda muqarrar ravishda qiyinchiliklar paydo bo'ladi; ammo, xalqaro birdamlik doirasida hamma bir maqsad yo'lida birgalikda harakat qilar ekan, hech qanday qiyinchilikni yengib bo'lmaydi. Bundan tashqari, odamlar qiyinchiliklar orqali o'sib borishi kabi, tashkilotlar ham shunday.
Buni hisobga olgan holda Turkiya barcha tegishli tomonlarni har qanday qiyinchiliklarga o'sish, yaxshilanish va xizmat sifatini oshirish imkoniyatlari sifatida yondashishga undadi. Bularning barchasi pochta operatorlarini dinamik va samarali xizmat ko'rsatuvchi provayderlar sifatida oldinga siljitishga yordam beradi.
Turkiyaning xalqaro pochta platformasidagi o'rni o'ziga xos xususiyatlarga ega. Unda UPU tarixida birinchi marta qog‘ozsiz kongress bo‘lib o‘tdi, bu esa ekologik vijdonning haqiqiy aksidir. Istanbul Kongressi, shuningdek, vaqtni samarali rejalashtirish va resurslarni boshqarish bo'yicha sanoatga ba'zi chuqur o'zgarishlar olib kelgan Istanbul tsikli (2017-2020) va Istanbul Jahon pochta strategiyasining boshlanishi edi.
O'shanda ko'pchilik Istanbul tsikli avvalgilariga qaraganda har jihatdan yaxshiroq bo'lishiga ishongan. Ilgari 20-25 kun davom etgan sessiyalar va natijasiz boʻlgan yigʻilishlar OʻPJ aʼzolari va OʻPJning oʻzi uchun jiddiy yoʻqotishlarni anglatardi. Qaror qabul qilish jarayoni juda uzoq davom etganligi sababli qarorlarni o'z vaqtida qabul qilishning iloji bo'lmadi.
Bu Istanbul pochta kongressida tuzatildi va bu hali ham juda muhim yaxshilanish deb hisoblanadi.
Bundan tashqari, ishchi guruhlar o‘z ishini alohida olib boradi va kengash sessiyalarida yakunlaydi. Bu tsiklning yana bir samarali xususiyati; shuning uchun natijaga yo'naltirilgan yondashuv hech qayerda tugamaydigan uzoq davom etgan munozaralarda adashib qolishning oldini oldi. Shu tariqa, qisqa, ammo maqsadga qaratilgan uchrashuvlar va ishchi guruhlar orqali xarajatlarni minimallashtirish va vaqtni tejashga qaratilgan edi.
Turkiya, shuningdek, a'zolarni va barcha ishtirokchilarni pochta ma'muriyatlarining tashkil etilishiga imkon bergan qadriyatlarni eslatishga va har qanday sharoitda haqiqat, hamkorlik, yaxshi niyat va xalqaro birdamlikka asoslangan qadriyatlarga muvofiq harakat qilishga chaqirdi.
Ushbu qadriyatlarni har kuni ishga kirishdan oldin saqlash barcha xalqlar manfaati uchun umumiy kelajak sari bebaho boylik bo'ladi. Bu mojaro yoki global favqulodda vaziyat yuzaga kelganda murosaga erishishni ancha osonlashtiradi.
Ushbu baholashlar asosida Turkiyada pochta logistika sektori kundan-kunga kuchayib borayotgani aniq. Elektron tijorat va logistika kanallari kundan-kunga o'sib bormoqda va bu qo'shimcha imkoniyatlar ochmoqda. Ayni paytda PTT Turkiya jamoatchiligidan olingan qat'iy ishonch tufayli olg'a intilayotgan milliy davlat muassasasidir.
U doimiy ravishda jismoniy va raqamli kanallar orqali mijozlarning turli ehtiyojlarini qondirish usullarini takomillashtirishga intiladi. U jamiyatning barcha qatlamlaridagi fuqarolarning eng arzon va eng yaxshi xizmatdan foydalanishini ta'minlash uchun o'zini qayta qurishni davom ettirishga intiladi.
Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, 26-Istanbul Kongressi ham, Istanbul pochta tsikli ham PTT uchun xizmat ko'rsatish yondashuvini qayta ko'rib chiqish va keng xizmat ko'rsatish tarmog'ini elektron xizmatlardan logistikaga, bank yechimlaridan pochta xizmatlariga va raqamlashtirishga yangilash uchun haqiqiy sinovdir.
Turkiya hukumatlarining strategik yo'l-yo'riqlari va diqqat bilan kuzatuvi ostida uning boshqaruv tafakkuri butun mamlakat bo'ylab va undan tashqarida eng muhim, samarali, xavfsiz va dinamik pochta logistika xizmati provayderi bo'lishi kerak.
Buni hisobga olgan holda, u tarqatish kanallarini, etkazib berish standartlarini, logistika va parkni boshqarishni, shuningdek, mehnatga asoslangan samarali inson resurslarini boshqarishni takomillashtirishga qaratilgan chuqur tadqiqotlar olib borishi kerak. Shuni esdan chiqarmaslik kerakki, bu komponentlar PTTni turk jamiyati bilan bog'laydigan asosiy kanallar bo'lgani uchun eng muhimlaridir.
* fanlar nomzodi Anqara Yildirim Beyazit universiteti nomzodi
manba: dailysabah.com
