Việc ra mắt "điện thoại Facebook" tại châu Âu đã bị trì hoãn sau doanh số bán hàng đáng thất vọng tại Mỹ và những phản hồi tiêu cực.
Điện thoại HTC chạy phần mềm Home nâng cao của Facebook, được thiết kế để tích hợp vào điện thoại thông minh nhiều hơn là một ứng dụng thông thường.
Nhà điều hành di động EE của Vương quốc Anh xác nhận rằng “theo phản hồi của khách hàng” việc ra mắt tại châu Âu đã bị đình trệ.
Nó theo sau sự ra đi của một loạt nhân viên cấp cao khỏi HTC.
Trong những tháng gần đây, giám đốc sản phẩm Kouji Koudera, giám đốc điều hành châu Á Lennard Hoornik và giám đốc truyền thông toàn cầu của công ty Jason Gordon đều đã rời đi.
Năm nhân vật cấp cao khác cũng đã rời công ty.
Tiếp tục đọc câu chuyện chính
"
Bắt đầu trích dẫn
Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ tập trung vào việc bổ sung các tính năng tùy chỉnh nhằm giải quyết những phản hồi mà chúng tôi nhận được”
Facebook
Dấu hiệu bất mãn đã lộ rõ trước công chúng khi Eric Lin, cựu giám đốc chiến lược sản phẩm của HTC, viết trên Twitter: “Gửi tới tất cả bạn bè của tôi vẫn còn ở @HTC – hãy nghỉ việc đi. Hãy rời đi ngay bây giờ.
“Việc này khó thực hiện nhưng tôi thề là bạn sẽ hạnh phúc hơn rất nhiều.”
Ông Lin đã rời HTC vào tháng XNUMX để gia nhập Skype do Microsoft sở hữu.
Mặc dù là một trong những công ty hàng đầu trong ngành cách đây vài năm, thị phần của nhà sản xuất điện thoại thông minh này đã giảm mạnh và thu nhập của họ giảm xuống mức thấp nhất trong 2012 năm tính đến cuối năm XNUMX.
'Rất có ý nghĩa'
Mark Zuckerberg ra mắt Home với lời hứa rằng nó sẽ “thay đổi mối quan hệ” của mọi người với điện thoại của họ.
Phần mềm tải xuống miễn phí sẽ thay thế hiệu quả màn hình chính của điện thoại bằng các tùy chọn trò chuyện và nguồn cấp dữ liệu Facebook.
Ban đầu nó chỉ có sẵn trên điện thoại thông minh đầu tiên của HTC, trước khi được tung ra cho một số thiết bị cầm tay chạy Android khác.
HTC đã hy vọng thỏa thuận với Facebook sẽ thúc đẩy doanh số bán thiết bị First, nhưng chiếc điện thoại này đã bị giảm giá mạnh và bị AT&T, mạng di động lớn nhất Hoa Kỳ, loại bỏ.
Facebook tạm dừng phát hành Home ở châu Âu sau phản hồi của người dùng
Trong một tuyên bố, Facebook cho biết họ đã lắng nghe “trải nghiệm” của người dùng về phần mềm.
“Mặc dù nhiều người yêu thích nó nhưng chúng tôi đã nghe được rất nhiều phản hồi tuyệt vời về cách làm cho Ngôi nhà trở nên tốt hơn một cách đáng kể.
“Do đó, trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ tập trung vào việc bổ sung các tính năng tùy chỉnh nhằm giải quyết những phản hồi mà chúng tôi nhận được.
“Trong khi chúng tôi tập trung vào việc làm cho Home tốt hơn, chúng tôi sẽ hạn chế hỗ trợ các thiết bị mới và cho rằng việc EE và Orange tạm dừng triển khai HTC First ở Châu Âu là rất hợp lý.”
Mạng di động EE của Anh cho biết họ sẽ liên hệ với những khách hàng quan tâm đến thiết bị này.
“[Facebook] đã khuyến nghị hoãn việc ra mắt HTC First ở Anh,” công ty cho biết.
“Hãy yên tâm, chúng tôi vẫn cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm di động mới nhất và chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng mối quan hệ bền chặt với Facebook để mang đến cho khách hàng những cơ hội mới trong tương lai.”
BBC
