“多年來，我們忽視了對土耳其和伊斯坦布爾的宣傳。”
旅遊酒店和投資者協會（TUROB）負責人表示，由於完全缺乏危機管理，土耳其錯過了將蓋齊事件轉化為吸引遊客的優勢的機會。
鐵木爾·巴因德爾表示，該國本可以透過有效的公關活動來宣傳自己是一個民主國家，但他沒有這樣做。
蓋茲事件發生前，今年的旅遊狀況如何？
土耳其和伊斯坦堡的情況非常好，與去年相比，遊客數量以及飯店預訂量增加了 15% 至 20%。因此，我們開始認為這將是創紀錄的一年。
您將這次升息歸因於什麼？
多年來，我們忽視了對土耳其和伊斯坦堡的宣傳。最近，我們專注於區域促銷活動。作為酒店聯盟，我們每年參加 30 場展會。高客戶滿意度也發揮了作用。
您認為土耳其在國際舞台上高調的表現是否產生了影響？
當然;一個國家越強大，人民幸福，其旅遊吸引力就越大。
當蓋茲抗議活動開始時，是否立即感受到了影響？
剛開始的時候，看起來非常迷人。這類事情在國外時有發生，例如牆；學生走上街頭或一些團體抗議。這種情況發生在西班牙、義大利和法國。這不會嚇到任何人。顯然，一些極端分子與他們混在一起，擴大了事件的範圍。一開始沒有太多，只有幾個帳篷，但後來[非法組織]的橫幅被掛在[俯瞰塔克西姆廣場的阿塔圖爾克文化中心]上，鋪路石也被拆除了。衝突開始了，不幸的是，無辜的人也受傷了。
如果這一切事情沒有發生，如果沒有衝突的氣氛，影響也不會這麼大。當塔克西姆開始被天然氣和水淹沒時，土耳其人和外國人都感到害怕。他們首先離開塔克西姆廣場週邊地區，前往附近的飯店。
所以顧客並沒有逃離土耳其。但此類事件開始越來越重演。事實上，我在土耳其媒體上看到了很多錯誤。如果你避免報道某些事件，其他人[外國人]就會過來並開始報道自己。他們開始進行誇張的廣播。他們不會展示那些帶著帳篷的無辜學生，而是那些投擲炸彈或拿著斧頭的人。你還記得那個女孩[穿著黑裙子被水槍澆著]的照片嗎？那張照片真的很可愛，反抗其實就是這樣，但我們把反抗變成了戰鬥。
因此，你們也認為一些極端分子對局勢的惡化負有責任。
問題是，警察了解邊緣情況。它不會來到我身邊並把我當作邊緣人。
那麼你承認警察使用了不成比例的武力。
是的，這就是我的觀點。警察本可以區分邊緣人群，並將他們從其他抗議者中挑選出來。
您如何衡量淨影響？
事件發生一週後我們進行了一項調查，但訊息並不明確。 [入住率下降] 塔克西姆地區周圍下降了 80%，貝亞澤特地區周圍下降了 50%，安納托利亞一側下降了 30%。因此，當您將其加起來時，這意味著我們一半的客人已經逃離，重要的是，未來的預訂被取消。
如果土耳其媒體提供了正確的報導，我們就不會屈服於這種宣傳。有的朋友說，咱們就別說什麼了。我反對這種觀點。這可能是個謊言。人們看到了發生的事情。是的，發生了一些事件，對這些事件的處理方式有些嚴厲，有點可怕，但這些都是世界各地發生的民主事件。我們本可以將不利的情況轉變為有利的情況。但誰能做到呢？我做不到。土耳其必須與公關公司合作才能將這種情況轉化為優勢。
但這怎麼能轉化為優勢呢？
說土耳其使用了其民主權利；土耳其有年輕、充滿活力的 IT 世代等等。公關公司的工作就是提出想法。
政府似乎只關注安全問題，而忽略了旅遊業。我猜旅遊部沒有表現出良好的危機管理能力。
把「好」放在一邊。它沒有表現出任何形式的管理。在我們開始打電話並且事件開始平息後，該部副部長前往德國和俄羅斯。但這些國家的遊客跟團而來，似乎完全沒有受到影響。大約有 30 萬遊客來到土耳其。近千萬人來到伊斯坦堡。大多數是透過網路來的，或是他們以前來過這裡；換句話說，它是基於個人的主動性。此外，還有大型活動，例如在伊斯坦堡旅遊業中發揮重要作用的會議和會議。它們是由大公司組織的；我們需要與他們聯繫；我們需要一種全球性的方法。
飯店業的情緒如何？他們是否憤怒？
不，他們不是。但顯然很多人希望這件事沒有發生，否則我們會有一個更好的賽季。但凡事都有原因。今天你甚至不能強迫你的孩子去理髮。
你說那裡有抵抗；你用這個字時是帶有正面的意義還是負面的意思？
如果這些抗議是無害的，那麼它們就是合法的；這是一項憲法權利。
我們應該從這些事件中學到哪些教訓？你自己也說了，世界其他地方也有抗議活動，但其他地方的旅遊業並沒有受到那麼大的損害。
在一些地方，政府出面說「你是對的」並結束了這些事件。有對話。在我們的例子中，沒有對話的可能性。這是我們最大的障礙。
這些事件結束了嗎？
不，他們還沒結束。有些人認為他們的生活方式受到了乾預，但不幸的是，存在兩極分化。
你認為事情正在恢復正常嗎？
軍隊有規矩；不僅要佔有一席之地，而且要保住它。現在看來也有這樣的心態。
什麼會對塔克西姆的旅遊業做出更大的貢獻？有公園或購物中心嗎？
伊斯坦堡最大的缺乏是綠地。缺乏綠地對旅遊業不利。遊客們尋找可以喘口氣的地方。公園是城市的基本要素之一。不幸的是，伊斯坦堡的趨勢是更加具體。
伊斯坦堡的快速轉型將如何影響旅遊業？
有些事情在國外產生了負面影響。當你把街上可以喝酒的桌子移走時，國外的人們會認為土耳其有一個激進的政府試圖禁酒。
旅行和旅遊不僅僅是住酒店參觀清真寺；它還涉及飲食和融入您所訪問國家的生活；您可以透過美酒佳餚進行交流。
格子事件之後，現在的狀況如何？
有積極的跡象。我們希望我們能在節日之後有所收穫。
土耳其論壇報
