社交網路應用程式或應用程式允許行銷人員以極低的成本與客戶建立聯繫。它們提供了多種功能，使您可以查看客戶的行為和言論，以及有關誰訪問您的社交網站的統計數據。透過幫助管理客戶資訊和數據，這些應用程式還可以節省您的時間和重複工作，使您能夠騰出時間來處理品牌行銷的重要業務。
以下是一些更流行的智慧型手機應用程式。所有這些都是免費的，儘管有些確實提供收費的高級服務。
- Echofon：該應用程式允許企業管理@earlybird，它提供 Twitter 廣告合作夥伴的獨家優惠。您還可以使用它來管理照片、影片、位置和鏈接，並且可以輕鬆地與客戶分享這些內容。當客戶在推文中提到您時，它會通知您，並在您的iPhone、電腦和iPad 之間管理您未讀的推文，這意味著您不會多次閱讀相同的推文，從而節省時間。
- Loopt：此應用程式可讓您與聯絡人保持聯繫並了解客戶對您和您的企業的評價。這是一個基於 GPS 的應用程序，使用地圖顯示您的客戶所在位置，並允許您在評論網站 Yelp 上查看他們的評分。您還可以使用 Loopt 提供折扣和特別優惠。
來源：http://www.allbusiness.com
