Për gati tre dekada që nga Revolucioni, bizneset dhe biznesmenët iranianë përmes një sërë gabimesh personale dhe profesionale kanë krijuar një reputacion të dobët dhe dredharak jashtë vendit, i cili nuk është shfaqur menjëherë nga mediat vendase.
Megjithë qasjen turpëruese të qeverisë ndaj kompanive iraniane, fakti i qartë por brutal është se pak biznesmenë iranianë janë vërtet të interesuar të bëjnë biznes me individë dhe subjekte jashtë shtetit, edhe kur mundësitë vijnë duke trokitur në dyert e tyre!
Ekziston një lloj vetëkënaqësie dhe vetëkënaqësie e kudondodhur me mënyrën se si janë gjërat, që edhe kur ka kërkesa të vërteta biznesi nga jashtë, pak biznesmenë apo stafi i tyre do të marrin mundimin të përgjigjen në mënyrë kuptimplote.
Për sipërmarrësin e huaj të biznesit, Irani duket të jetë një shoqëri e mbyllur, sepse konsullatat e tyre jashtë vendit nuk do të japin lehtësisht adresa ose do t'u përgjigjen pyetjeve të vërteta të biznesit. Brenda vetë Iranit, biznesmenët iranianë nuk do të hyjnë në asnjë marrëveshje kontraktuale me të huajt për t'u transferuar përmes sistemit bankar, por do të këmbëngulin të kenë njohuri dhe marrëveshje paraprake me partnerët e tyre të mundshëm ose të paktën një prezantim zyrtar.
Si pasojë, qindra letra biznesi nga jashtë mbeten pa përgjigje thjesht sepse partnerët e huaj që kanë potencial të bëjnë tregti me Iranin nuk janë të njohur për biznesmenin iranian.
Pastaj përsëri, lloji i kulturës së zyrës që është i pranishëm në kompanitë iraniane kërkon të zvarritet edhe në përgjigjen ndaj pyetjeve të vërteta dhe të motivuara. Përgjigja standarde e dhënë është se një përgjigje e detajuar do të dërgohet më vonë.
Bizneset iraniane që operojnë jashtë vendit gjithashtu sfidojnë shumë nga konventat dhe normat e vendit të huaj dhe në këtë mënyrë fitojnë një reputacion të pakëndshëm ose veten e tyre. Për shembull, shumë leje dhe autorizime të nevojshme për të bërë biznes jashtë vendit nuk merren me rezultatin që kur një biznes iranian më në fund akuzohet dhe riatdhesohet, stafi dhe personeli i tij duhet të përballen me situatën e tmerrshme të bllokimit në një vend të panjohur me pak ose aspak. ndihmë në dorë.
Një tjetër keqpërdorim i përfshirë nga kompanitë iraniane jashtë vendit është imponimi i orëve më të gjata të punës dhe më pak se pagat standarde të përcaktuara nga ligjet e vendit pritës. Kur më në fund kjo keqpërdorim çon në procese gjyqësore, kompanitë iraniane humbasin shumë para dhe reputacion publik gjithashtu!
Për të prekur një akord më të ndjeshëm, është një sekret i hapur se ka pandershmëri të përhapur në ndërmarrjet iraniane që veprojnë jashtë vendit. Një zakon i zakonshëm dhe i dëmshëm është se biznesmenët iranianë do të marrin kredi nga partnerët e tyre të huaj dhe nuk do t'i paguajnë ato për shkak të vështirësive financiare. Në mënyrë të ngjashme, kur partnerët jashtë shtetit u ofrojnë mikpritje të bollshme miqve të tyre iranianë, këta të fundit nuk përgjigjen kurrë në asnjë mënyrë – duke përmendur të njëjtën arsye.
Të huajt janë të habitur kur vërejnë se pasi kompania partnere iraniane të riatdhesohet, nuk ka asnjë mënyrë për të marrë kontakte të mëtejshme me të. Firma iraniane thjesht do të bëjë një vesh shurdh dhe një sy qorr ndaj të gjitha telefonatave dhe mesazheve të mëvonshme me faks të dërguara nga partnerët e tyre të dikurshëm të huaj!
Dhe nëse ka ndonjë hua të papaguar, partnerët e huaj mund të bëjnë pak pasi procesi gjyqësor përmes gjykatave iraniane është një përvojë makthi. Kjo mungesë etike është tipari dominues i bizneseve iraniane sot.
Një tjetër anomali në biznesin iranian sot, veçanërisht në sektorin e eksportit, është se përgjithësisht të gjitha mallrat më të mira të prodhuara në Iran shkojnë në Amerikën e Veriut dhe Evropë, ndërsa pjesa tjetër e botës merr mallra të dobëta iraniane edhe kur çmimet e paguara janë të krahasueshme.
Kjo do të thotë se shumica e biznesmenëve iranianë mësojnë të merren me shtresat e ulëta të shoqërisë në vendet aziatike dhe afrikane. Këta njerëz të varfër kanë një afinitet të fortë me Iranin dhe kulturën iraniane dhe janë të gatshëm të paguajnë çmime më të larta për mallrat iraniane edhe nëse ato janë inferiore se ato të eksportuara në vendet perëndimore.
Kjo është një nga arsyet pse marrëdhëniet e biznesit iranian me vendet e Botës së Tretë janë të turbullta dhe jo shumë të larta. Për më tepër, kompanitë iraniane nuk i reklamojnë mallrat e tyre në vendet e varfra, por edhe atëherë mallrat iraniane publikohen nga goja në gojë. Meqenëse mallrat iraniane nuk reklamohen në mediat kryesore, në këto vende është shfaqur një sistem i ndyrë çmimesh të shumëfishta që mashtron proletariatin që nuk dyshon.
Në shumë vende të Botës së Tretë, marrëveshjet e biznesit të lidhura nga individë dhe entitete iraniane janë si aksidente "goditje dhe vrapimi", pasi biznesmenët iranianë nuk kanë dëshirë të krijojnë marrëdhënie afatgjata ose të përhershme. E thënë thjesht, biznesmenët iranianë duan të shmangin përgjegjësinë ndaj vendeve më pak me fat, të cilët janë me të vërtetë miqtë e vërtetë të Iranit!
Duke u kthyer në Iran, është me të vërtetë një realitet i trishtuar të vëresh se stafi iranian i punësuar nga konsullatat e huaja nuk mund ose nuk do t'u përgjigjet pyetjeve të vërteta të biznesit në lidhje me partnerët e mundshëm të biznesit të huaj që dëshirojnë të bëjnë tregti me Iranin. Në këto vende ka një inerci fatale, një atmosferë të vetëkënaqur dhe komode që pengon çdo korrespondencë, qoftë të rëndësishme apo edhe kritike për partitë vendase.
Në mënyrë të ngjashme, bibliotekat e pakta biznesi dhe komerciale që janë të pranishme në zonat urbane nuk kanë informacionin më të fundit të përditësuar që mund të jetë i dobishëm për importuesit e mundshëm nga jashtë.
Stafi që drejton këto biblioteka është apatik dhe i informuar keq për burimet që disponohen në këto qendra. Duket se ekziston një dëshirë e kudogjendur për të shmangur punën dhe kjo çon në shumë vrazhdësi dhe sjellje të pakëndshme nga ana e stafit.
Në nivelin bankar, shumica e anëtarëve të stafit të punësuar në departamentet ndërkombëtare të bankave iraniane nuk dinë shumë rreth elementeve të tregtisë ndërkombëtare. Kjo çon në konfuzion dhe vonesë në të gjitha transaksionet derisa oficerët e lartë të ndërhyjnë për të zgjidhur çështjet. Vështirë se dikush di ndonjë gjuhë të huaj dhe kjo boshllëk mund të krijojë probleme të rënda në operacionet e përditshme bankare.
Është gjithashtu e vërtetë që bankat iraniane do të angazhohen në korrespondencë të gjatë për të rikuperuar shuma të vogla dhe të parëndësishme që nuk mbulojnë as koston e korrespondencës. Këto gabime u japin bankave iraniane një imazh lypës edhe pse në përgjithësi ato janë të kapitalizuara mirë.
Tregtia iraniane me partnerët e huaj është gjithashtu e rrënuar me irritues të tjerë të vegjël. Në mënyrë të pashmangshme, biznesmenët iranianë do të kërkojnë zbritje në çdo transaksion edhe nëse koncesione të tilla do të gërryejnë keq përfitimin e partnerëve të tyre.
Ekziston gjithashtu një dëshirë delikate, por e pashprehur, për të siguruar pagesa falas dhe avantazhe të vogla në kurriz të partnerëve jashtë shtetit. Për më tepër, shumë kundër praktikës ndërkombëtare, biznesmenët iranianë nuk do të paguajnë për mostrat komerciale, por do t'i duan ato pa pagesë përpara se të vazhdojnë me ndonjë marrëveshje.
Një tjetër irritues me të cilin përballen biznesmenët e huaj që vijnë në Iran për të tregtuar është se tarifat e telefonit, faksit dhe emailit rriten nëse ato përfitohen përmes një kafeneje publike kibernetike. Këshilla dhe baksheesh kërkohen shpesh dhe pa turp. Shumë më serioz se këta irritues, është mungesa e një shërbimi të dedikuar dhe të besueshëm të dërgimit të postës që ofrohet nga Posta.
Ky është një objekt kritik për shumë biznesmenë të huaj, nëse jo, vendas dhe rëndësia e tij nuk mund të theksohet në mënyrë adekuate. Pa një shërbim të duhur të dërgimit të postës, si firmat vendase ashtu edhe ato të huaja do të humbasin ndjeshëm nëse posta e tyre nuk përcillet në adresat e reja në mënyrë të sigurt dhe në kohë.
*Kamal Wadhwa ishte korrespondent në Departamentin e Jashtëm të Bankës Ndërkombëtare të Iranit dhe Japonisë në Teheran. Më pas, ai ndihmoi të atin në tregtinë me Iranin.
Tribuna e Turqisë
